1.邮政的生产始于收寄，终于_______。

2.对改寄的邮件，除将邮件上原书收件人地址、邮编双线划销外，还应在邮件封面（）加注“改”字，以引起各环节处理人员的注意。

3.加盖日戳（销票）要作到三平一准，其中“三平”指的是捻信把信件压平、戳面蘸墨要平、戳面盖下去要平。（）

4.国内邮件按处理手续分为平常邮件和（）。

5.投递大宗给据邮件时，应把投递大宗邮件清单的一份随给据邮件投交给收件单位，另一份由单位收发人员当面点清邮件后________。

6.根据消费者权益保护法，经营者负有_______项义务。

7.投交住宅平常邮件时，如收件人家中无人，邮件可投给邻居代收，但不要交给儿童代转。 （）

8.投递局开拆给据邮件袋套发现漏附清单时，应向（）缮发验单。

9.邮政日戳只是确认邮政企业内部各局所之间权责关系的印信，不具有法律效力。

10.通信服务方针中的“迅速”是要求不出差错。（）

11.投递同一频次进口给据邮件较多的用户，其邮件应登列______清单。

12.下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。

13.作废空白报刊费收据应撕毁。（）

14.投递改寄或退回的国际函件，必须收取改寄退回费。（）

15.开拆给据邮件袋时，在拆出的邮件中找出封发邮件清单，按照清单登列的（）等节目逐件勾挑核对。

16.下列选项中，（）是邮件投递完毕后，投递员归班前应检查的投递邮件清单签收批注的内容。

17.邮件的时限，是指邮件在邮政企业的传递过程中的_______限度。

18.交寄包裹时，如用木箱封装不耐压、怕碰撞的物品，则木箱板的厚度应不少于（）。

19.邮件封装不合规格标准的情况下，接收局收到时破损、损毁的，投递局为责任局。（）

20.投递支局接车验收总包邮件时，遇绳扣有接头情况，经开拆邮袋复查后，发现袋内短少多件，接方除向封发局缮发验单外，还应将验单副份抄报（）的主管部门。