1.对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制______暂时替代短缺报纸用于投递。

2.报刊投递子系统包括数据接收、报刊分发、报薄处理、余缺处理、（）、数据维护等六大操作模块。

3.投递住宅平常邮件时，不需要收件人签收，但必须做到_________。

4.投递员按当事人提供或确认的送这地址在五日内投送两次以上未送达的法院专递邮件，通过电话或其他方式无法告知受送达人的，应在规定日期内将邮件退回法院。（）

5.计算机的关机顺序与开机顺序相同。

6.投递支局对未粘贴改退批条或手续不全的改退邮件，不能辨别批退原因的，应附验退回______补办改退手续。

7.国际邮件退回时，退回原因在批条的“”内划（）。

8.各类邮件封面必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔、圆珠笔书写，不能用__________书写。

9.邮件容器管理制度中的“四无”包括无积压;无挪用;无损毁;无散失。（）

10.下列不属于邮件详情单审核内容的是（）。

11.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起_一周_内安排投递。

12.我国的邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号，是__________数码化的一种形式，我国的邮政编码采用的是__________结构，前三位代表邮区。

13.邮政的生产始于_______，终于投递。

14.下列关于影响投递质量因素表述正确的有（）。

15.破订期刊的收订款计算方法为该期刊的单价乘以起订当季（半年）订阅期数乘以份数。（）

16.以下属于邮政职工保密守则内容的有（）。

17.我国邮政编码采用的是（）制结构。

18.法院专递业务不属于邮政特快专递业务。（）

19.相关代收人（或单位）交回邮件时，要将邮件上原书收件人地址划销，另贴批条，写明改寄的详细地址或退回原因，并在批条上盖章，注明_______的日期。

20.退订不满整月、整季、整半年的报刊，用整订价减去报纸期刊已发张册数款额，计算退款。 （）