1.普通包裹投递时限规定，当日20点以前到站的，（）投递。

2.十字基本礼貌用语

3.以下属于局内投交邮件的有（）。

4.国际邮件的各种业务标签或戳记应粘贴或加盖在邮件封面左上角。

5.根据国家局关于城市邮件报刊投递频次的规定，普通包裹和印刷品每日投递两个频次。（）

6.报刊代号__________用单号、__________用双号。

7.商业信函包括（）及其他商业信函。

8.投递局处理进口邮件时，对于邮件夹寄危险物品以外的其他非危险物品，应与危险品等处理。

9.我国邮政编码的前________位代表省（自治区、直辖市）。

10.封装邮件时，邮袋可以翻过来使用。（）

11.用户误收并误诉的邮件交回时，应请其_______后再退还邮局。

12.使用邮政专用信箱的单位，要求按址投递时，经市县批准，可按址投递。（）

13.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_____，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

14.以下对上段投递要求描述正确的是（）。

15.接收邮件总包时，下列关于报刊散捆情况处理表述正确的有（）。

16.中国人民解放军军人身份证包括军官证、文职干部证、_____、离休干部荣誉证、军队退休证、文职干部退休证、_____。

17.无法投递的待取报刊的保管时间为（）。

18.改寄的给据邮件应在相关清单或接收邮件登记簿上批注“改xx地”及改寄原因，连同处理好的邮件一并交与指定人员。（）

19.五笔字型汉字输入法将字型分为（）。

20.投交单位的给据邮件，必须经单位收发人员逐件________、核对并点准件数。