1.拆开邮件袋后，要用______法检查袋内有无遗漏邮件。

2.邮件一般应实行按址投递，遇下列（）情况，可改为局内投交。

3.实施外部投递集中作业时，遇小区禁止投递的，可自行变更投递作业计划。

4.邮件运输应以_______为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。

5.《普遍服务标准》（试行）中大、中、小城市的区分

6.各局内部交接中，在确保邮件安全，责任段落明确的前提下，可自行确定交接方式。（）

7.邮政特快专递业务提供的综合延伸服务项目包括（）。

8.开拆给据邮件装，发现清单错登邮件号码时，以实物为依据代为更正号码、局名。（）

9.投递内部作业给据邮件的分拣操作方法与平常函件分拣操作方法相同。（）

10.邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：________；无挪用；无失散；无损毁。

11.收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数或地址、姓名，应将原收据________。

12.我国邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________的一种专用代码，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。

13.下列描述中，符合无着邮件管理基本规定的有（）。

14.邮政电子商务专业业务种类包括邮乐购业务、商旅票务业务、11185外呼业务、代收代缴业务、短信业务等。

15.投递用手持智能终端系统的功能基本同（）。

16.国际信件封面可以用中文书写收件人名址的国家有__________。

17.下列不需使用投递清单进行投递作业的邮件种类有（）。

18.下列关于影响投递质量因素表述正确的有（）。

19.下列描述中，不符合邮件改寄业务规定的是（）。

20.对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制______暂时替代短缺报纸用于投递。