1.邮政职业道德是指_______人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、_______的道德准则和行为规范的总和。

2.邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：________；无挪用；无失散；无损毁。

3.广义的投递质量包括（）。

4.验收进口邮件袋捆无误后，接方须在______上签注趟车到达的准确时间，以利考核运行时限。

5.开箱人员要按规定的_________、时间出局，沿着开箱路线顺序开取每一个信筒。

6.投交所有转局内投交的邮件都必须验视收件人的有效身份证件。（）

7.特快专递邮件执行“门对门、桌对桌，投收相见”的投递服务标准，即投递到特快专递邮件写明的_________处。

8.维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写组织机构信息维护表。（）

9.在投递工作检查的形式中，（）是投递质量检查的主要方式，也是投递检查工作的重点。

10.下列选项中，（）符合投递员工作的态度要求。

11.封装邮件时，捆绳必须接近袋口。（）

12.订阅业务由收订、内部处理、投递三大部门的______个环节组织。

13.对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，应在“平信捆把签”内填写_________局名。

14.平信、平刷投交时必须由收件人或代收人签收。（）

15.国际特快专递邮件按内件性质分为“信函”、“_______”和“物品”三种。

16.各类给据邮件和应当补收资费的平常邮件一律通过__________办理交接，总包一律通过总路单办理交接。

17.邮政电子商务专业业务种类包括邮乐购业务、商旅票务业务、11185外呼业务、代收代缴业务、短信业务等。

18.下列选项中，符合邮件容器封装标准的有（）。

19.邮政的生产始于收寄，终于_______。

20.对设有信报箱的订户，可将期刊直接投入信报箱内，______的签收栏内加注“投箱”字样，并加盖投递员名章。