1.无着邮件必须由_____集中开拆处理，其他各局不得开拆处理。

2.投递改寄或退回的国际函件，必须收取改寄退回费。（）

3.排报是以订户为单位，将订报种类、份数多的大户所订的各种报纸配在一起，按“报纸投递表”顺序排好，以便外部投递。

4.期刊可分为周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊等。

5.在邮件、总包发出之前及接收时或接收之后，均应根据__________逐件、袋勾挑核对相关清单、总清单和路单，以确保全部登单节目与实物相符。

6.市县局报刊收据管理人员，应建立________交接簿，以加强空白报刊费收据管理。

7.我国对于进口的国际优先函件，应按_______函件处理。

8.投递住宅平常邮件时，不需要收件人签收，但必须做到_________。

9.排报的方法有“一户多报”和“______”两种。

10.投递支局接车验收总包邮件时，遇绳扣有接头情况，经开拆邮袋复查后，发现袋内短少多件，接方除向封发局缮发验单外，还应将验单副份抄报（）的主管部门。

11.国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）和非保价邮件。

12.验看收发邮件路单的项目包括（）。

13.使用干粉灭火器扑救在容器内燃烧的可燃液体火灾时，当火焰被赶出容器时，使用者立即停止喷射，以免发生意外。（）

14.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_____，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

15.商业信函包括（）及其他商业信函。

16.国际邮件退回时，退回原因在批条的“”内划X。

17.出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存档案室。对需要答复或查 明责任的验单同时抄送本局档案室一份，以便由档案室登记后负责处理戒催办。

18.下列不需使用投递清单进行投递作业的邮件种类有（）。

19.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿在数据结算时，下列属于出口数据的有（）。

20.邮政投递的内部作业是指邮件在投递前，按照规定的作业程序在投递生产机构内完成的业务处理工作。