1.投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、_____用户的话不讲。

2.无着邮件保管期满，报经省局批准后，平挂信件一律_______。

3.国际汇款业务每笔汇款无限额要求。

4.邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处二年以下有期徒刑或者拘役。（）

5.投递支局遇有缺报情况应缮发报刊发行验单一式两份。

6.投递内部作业给据邮件的分拣操作方法与平常函件分拣操作方法相同。（）

7.投交单位报纸时，应会同用户复核各种报纸的_________、总数，无误后再投交。

8.我国现在的行政区不包括盟。（）

9.试投他局的邮件应粘贴_____，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣。

10.收到交回的_____、包裹详情单，应将相关邮件拣出后办理改退手续。

11.加盖日戳（销票）要作到三平一准，其中“三平”指的是捻信把信件压平、戳面蘸墨要平、戳面盖下去要平。（）

12.下列描述中，符合无着邮件保管规定的有（）。

13.投递人员自邮局出发起，在投递路线中与用户办理邮件报刊点交以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为________。

14.报刊代号由两部分组成，后一部分号码代表_______。

15.平常邮件也可以办理保价。（）

16.邮政通信生产过程结束，用户的消费过程也随之结束。（）

17.以下不可以作为领取邮件有效身份证件的有（）。

18.中央处理器又称CPU，是计算机的核心部件，由控制器和运算器组成。（）

19.采用混合形开箱路线应尽量扩大直行部分，缩小环行部分，以便减少迂回路程。

20.邮发报刊中，在国内出版的本国报刊，外地出版的称为“外埠报刊”。（）