1.邮件是指信件、印刷品、包裹、汇款通知、报刊等。（）

2.平常邮件细排时应按照分堆的顺序和______，以工作台为基准由前往后逐堆细排。

3.邮件按传递时限分为__________和特快专递邮件，按性质分为__________。

4.邮政企业与被代投方签订代投协议的，应严格按照签订的协议执行;如邮政企业与被代投方未签订代投协议时，应按照集团公司有关业务规定执行。（）

5.手工过戳起落力度要适度，力量过大则__________，力量太小则__________。

6._____是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。

7.国内函件包括信函、明信片、盲人读物、（）等。

8.进口邮件投递量较大时，投递日戳在使用前，只要经手人检查合格后，即可使用。

9.下列选项中，（）为我国现在的行政区。

10.邮件报刊的内部操作在规模较小投递支局内普遍实行工序细分方法。

11.计算机的关机顺序与开机顺序相同。

12.邮寄信函型特快专递邮件时，不准使用自制的EMS封套，但对使用过的旧EMS封套可以酌情使用。（）

13.下列不符合《邮政普遍服务》邮政筒(箱)开取次数规定的是（）。

14.邮政日戳（含各类机戳）是邮局处理邮政业务的一种戳记，是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间_______关系的印信，具有_______效力。

15.下列描述中，不符合平常邮件分堆操作规定的是（）。

16.（）是万国邮政联盟各会员国政府全权代表签订的关于该联盟的组织法、总规则、公约和各项业务协定的总称。

17.我国现有特别行政区2个，省级行政区31个。（）

18.订阅的基本制度是“______”。

19.登录邮政投递生产子系统，应输入（）、密码、台席后，按回车键进入系统。

20.邮政企业在办理邮政业务与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于刑事案件。