1.标志类袋牌右侧空白部分为条码区。（）

2.投递内部作业程序都必须遵循邮件处理工序的先后顺序进行组织，即：接车、验收、开拆、（过戳）、按段分拣（分发）、__________、总复查。

3.开拆平常邮件袋时，应先拆__________袋，后拆__________袋。

4.下列选项中，符合国家局有关中小城市特快专递邮件投递时限规定（）的有。

5.十字基本礼貌用语

6.投递员收订报刊时，由________详细填写“报刊订阅清单”。

7.邮件袋的规格标准包括：__________等五个方面。

8.对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，应在“平信捆把签”内填写_________局名。

9.分拣、封发即邮件的处理是_______连续的工作程序，以_______为基本分拣单元。

10.开箱工作的组织形式有两种，即（）。

11.各局内部交接中，在确保邮件安全，责任段落明确的前提下，可自行确定交接方式。（）

12.邮资票品业务是指邮政企业为满足集邮爱好者的需要，经营______及其制作品和集邮工具的一项业务。

13.附回执邮件的回执上应加盖三个邮政日戳，分别是（）。

14.投递员采集并填写基础地址信息时，邮政编码信息为必填写项。（）

15.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是先查大户，再查零散户，最后查印刷品。（）

16.与用户签妥的特快专递妥投协议，投递员归班后要（）。

17.用户交寄的内装罂粟壳的包裹，邮局一律不能收寄。（）

18.以下适用本局试投情况的有（）。

19.投交住宅平常邮件时，如收件人家中无人，邮件可投给邻居代收，但不要交给儿童代转。 （）

20.以下能体现邮政通信具有服务性的有（）。