1.邮件是指通过邮政企业寄递的_______等。

2.吉林省的简称吉，省会是________。

3.在投递工作检查的形式中，（）是投递质量检查的主要方式，也是投递检查工作的重点。

4.株州市位于广东省。

5.开箱的出班时间是以开箱所需的时间为准进行倒推计算出来的。（）

6.投递支局接车验收总包邮件时，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附（）留底备查。

7.经两次投递未投出转为局内投交的特快专递邮件时，用户要求再次上门投递的，投递员应婉言拒绝。（）

8.从领取通知单投递之日起算，约投挂号保管期为5天。期满仍未领取的，按无法投递处理。

9.投递支局遇有缺报情况应缮发_____验单一式两份。

10.投递员误投高考录取通知书邮件，造成邮件失效，导致考生诉诸法律要求索赔的，属主要差错。（）

11.邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的（）。

12.邮件的保密安全规定

13.一种报刊多次改寄只收取一次改寄手续费。（）

14.当班未能投出的应于下班再投的报刊，应在报刊空白处批明订户地址、姓名，存放在相关投递员个人格口或抽屉内。（）

15.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、_____。

16.次晨达特快专递邮件的限重为（）。

17.邮政电子汇兑业务分为国内电子汇兑业务和_______业务。

18.无法投递的包裹按照寄件人在包裹详情单上标注的声明处理，没有标注的，按无着邮件处 理。（）

19.投递员领取分发完成毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的______。

20.附回执的国际邮件的相关清单备注栏内注有“（）”字样。