1.已投递的邮件，如用户送回邮局改寄或退回，要验看邮件_______是否完好。

2.以下关于投递员外部作业时资金安全的表述正确的有（）。

3.乡邮投递员归班前，应检查乡邮排单上投递考核点印模是否齐全，戳记、签注是否清晰可辨。

4.邮政通信网是由邮政营、投局所及设施、各级（）和邮政运输系统，按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则投递邮件的网络系统。

5.对地址欠详的疑难邮件或收件单位迁往本局投递范围内其他地址等情况，应进行______投递。

6.对从信筒（箱）中开取出未付足资费的信件，无法发往前途、无法通知寄件人或逾期不办理补交手续的，保管（）后作无着邮件处理。

7.投递员订阅报刊时，由订户详细填写“______”。

8._______是指地区属本行政区所辖，但不与本属的行政区毗邻的地段。

9.邮政电子商务专业业务种类包括邮乐购业务、商旅票务业务、11185外呼业务、代收代缴业务、短信业务等。

10.开完最后一个信筒(箱)，要按开箱顺序检查信件盛装容器，看有无漏开的信筒(箱)。（）

11.目前，开办自提业务的邮件种类为（）。

12.邮政通信具有_______两大特性。

13.投交住宅平常邮件时，如收件人家中无人，邮件可投给邻居代收，但不要交给儿童代转。 （）

14.《用户插箱协议书》有效期最长不超过（）年。

15.对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制______暂时替代短缺报纸用于投递。

16.寄递过程中发现邮件中夹寄有包装不妥，可能污染其他邮件的物品时，应退回收寄局处理。（）

17.邮件_______是把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。

18.水陆路邮件是指利用火车、汽车、轮船等交通工具发运的邮件。

19.邮政企业在办理邮政业务与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于刑事案件。

20.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起_一周_内安排投递。