证券从业资格

1.回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件_________而开办的业务。

填空题

2.用户领取的附验邮件，应当面与收件人清点，有条件的应在监控可视范围内操作。发现内件短少或损坏，应缮备开拆记录单一式二份与收件人共同签。

判断题

3.自转为存局邮件之日起，约投挂号最大存局时间为（）日。

单选题

A. 5~||~10~||~12~||~15

4.投递员订阅报刊时，由订户详细填写“______”。

填空题

5.下列描述中，符合无着邮件管理基本规定的有（）。

多选题

A. 省（自治区直辖市）邮政公司应设立或指定具体无着邮件的工作机构~||~市（地）级邮政企业应开展无着邮件的保管处理及销毁工作~||~无着邮件必须由省公司或省公司指定省会局集中开拆处理~||~各类无着邮件应严密保管，按照规定寄送接收开拆处理

6.在西藏自治区境内互寄的邮件封面上可以只书藏书。

判断题

7.数报的方法一般是右手持报，左手点数。左手点数又可分为从右向左的“__________”和从左向右的“__________”两种。

填空题

8.邮件一般应实行按址投递，下列（）情况，可改为局内投交。

多选题

A. 有违反规定寄递禁寄物品或有拆动嫌疑的~||~有补收资费的~||~经按址投递因故无法投递的~||~收件人外出

9.为了行使国家权力，管理国家事务，将全国领土按地理区域分为若干层次并设立相应的行政机构，这就是________。

填空题

10.附回执的国际邮件上加盖有“______”戳记，相关清单备注栏内注有“______”字样。

填空题

11.国内邮件按处理手续分为函件和包件。（）

判断题

12.在第一次投送住宅新订户的报纸时，要实行新订户首日签证，必须（）。

多选题

A. 与订户当面核对订户的住址姓名是否相符~||~与订户当面核对报纸的种类份数起报日期是否相符~||~与用户商议是否还订阅其他报刊~||~商定日后的投交方式和地点

13.在国际邮件的封面上，可以书写（）个寄件人名址。

单选题

A. 一~||~二~||~三~||~四

14.下列选项中，（）符合投递员工作的态度要求。

多选题

A. 同用户对话时，眼睛要正视对方，解答诚恳耐心~||~投送邮件报刊中，精神饱满，态度谦恭，微笑自然~||~用户需要帮助时，在不影响时限与执行制度的前提下，给予热情支持~||~用户动作过慢时，可婉转商请其快些，不可流露出烦躁情绪

15.投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、_____用户的话不讲。

填空题

16.用户领取邮件时，验视其有效身份证件要注意（）。

多选题

A. 有效期限~||~持证人姓名与邮件封面原书收件人姓名是否相同~||~持证人本人是否与证件上的照片为同一个人~||~发证机关是否为政府部门

17.开拆平常邮件袋时，应先拆平刷袋，后拆平信袋。（）

判断题

18.投递员采集并填写基础地址中的门牌信息时，所填写的“楼”中应包含（）的名称。

多选题

A. 座~||~门~||~单元~||~室

19.邮件按传递时限可分为_____和特快专递邮件。

填空题

20.全国邮政邮编名址维护系统从系统机构设置上分为（）。

多选题

A. 投递机构~||~维护机构~||~管理机构~||~运营机构