1.快递包裹邮件投交时，哪些情况可作为退件处理？

2.国家局规定，对于报刊投递量具有一定规模的特大城市，其本埠印刷出版的中央级、省级日报和都市报等报纸，要单独组织________投递频次。

3.以下属于局内投交的邮件有（）。

4.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是先查大户，再查零散户，最后查印刷品。（）

5.在第一次投送住宅新订户的报纸时，要实行新订户首日签证，必须（）。

6.退订不满整月、整季、整半年的报刊，用整订价减去报纸期刊已发张册数款额，计算退款。 （）

7.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。

8.下列属于邮政投递生产子系统应用前准备工作的有（）。

9.邮件运输应以_______为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。

10.再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的（）。

11.附回执的国际邮件上加盖有“______”戳记，相关清单备注栏内注有“______”字样。

12.分拣平常邮件不设专人分拣的，由投递员集体作业，但在集体作业前应先固定堆位数量，堆数、堆位一经确定，不得随意改动。（）

13.邮件再报的原因中的“原址查无此人，下班再问。”指邮件所书地址无此收件人，疑是地址错误，需下次班查找的邮件。（）

14.邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：________；无挪用；无失散；无损毁。

15.开拆邮件袋套时，用剪刀剪断封套的空隙处。

16.收取报刊费时，应向订户问明所订报刊的________，然后与收据进行核对，无误后再行收费。

17.邮政三项基本制度指（）。

18.验看收发邮件路单无误后，接方须在__________上签注趟车到达的准确时间，以利考核运行时限。

19.以下对邮袋封装规格标准中有关绳扣的描述正确的是（）。

20.每开完一个信筒（箱），应检查信筒（箱）周围地面有无_________。