1.乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）。

2.订阅业务由收订、内部处理、投递三大部门的______个环节组织。

3.下列选项中，（）是邮件投递完毕后，投递员归班前应检查的投递邮件清单签收批注的内容。

4.无着邮件必须由_____集中开拆处理，其他各局不得开拆处理。

5.投递支局接车人员接车时，要根据运输趟车到达时间，提前10分钟做好接车准备。（）

6.下列城市中，（）为一级邮区中心局。

7.下列属于组织机构采集格式包含的信息项目的有（）。

8.对设有信报箱的订户，可将期刊直接投入信报箱内，______的签收栏内加注“投箱”字样，并加盖投递员名章。

9.开拆平常邮件袋前，拆袋人员按收发邮件路单上登列的邮件种类、______领取自已应开拆的邮件袋。

10.报刊可按__________四种标准分类。

11.下列农村地址采集维护符合规范要求的是（）。

12.邮件的生产传递过程大致可分为_______四个基本环节。

13.平常邮件细排时应按照分堆的顺序和______，以工作台为基准由前往后逐堆细排。

14.下列描述中，符合改寄处理规定的有（）。

15.属本局试投的邮件，投递投交后的三个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。（）

16._______是指以套封传递的缄封的信息载体，_______是指裸露形式寄递的信息载体。

17.五笔字型汉字输入法将字型分为（）。

18.袋牌分为________袋牌和标志袋牌两类。

19.邮政日戳每换一次钉，都要在_______上盖一清晰戳样，并加盖_______名章，待经主管人员检查无误后方可使用，未经检查的日戳不得擅自使用。

20.邮件按__________分类平常邮件和给据邮件。