证券从业资格

1.邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：无积压;无挪用;无散失;_____。

填空题

2.邮件运输应以_______为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。

填空题

3.开写收据必须字迹清楚、________、章戳齐全。

填空题

4.邮政通信的根本任务是保证市场经济发展对邮政服务的需要。（）

判断题

5.对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，信把的最后一封信的封面朝内。（）

判断题

6.下列有关邮件重量限度的选项中，正确的有（）。

多选题

A. 国内印刷品每件的重量限度为37千克~||~国内普通包裹每件的重量限度为25千克~||~国内脆弱包裹每件的重量限度为10千克~||~国内信函每件的重量限度为2千克

7.下列描述中，符合办理业务投递服务礼仪的有（）。

多选题

A. 办理业务时不应东张西望，更不应对室内人和物妄加评判~||~递送邮件时，应右手递上，同时向用户清晰说出“这是您的邮件，请出示身份证签收”~||~用户验视无误后，用礼节手势递上业务单据笔，指引用户在单据指定位置签名或盖章~||~用户签字或盖章时，投递人员应站在一旁，保持礼节距离，恭候签毕

8.民法第一百零六条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担_______责任。”

填空题

9.投递人员必须牢固树立（）的思想，确保邮件在传递中准确无误。

单选题

A. 服务第一~||~质量第一~||~时限第一~||~用户第一

10.开箱人员要按规定的_________、时间出局，沿着开箱路线顺序开取每一个信筒。

填空题

11.下列描述中，符合投递清单排刊方式相关规定的有（）。

多选题

A. 按投递清单所述品种份数配刊，在刊面空白处号刊头~||~同一用户期刊较多的，认真复核后用绳子牢固捆扎~||~按投递顺序将期刊混排成一条龙~||~配好刊后的期刊投递清单与给据邮件投递清单一关存入

12.邮件一般应实行按址投递，遇下列（）情况，可改为局内投交。

多选题

A. 有违反规定寄递禁寄物品或有拆动嫌疑的~||~有补收资费的~||~经按址投递因故无法投交的~||~投交邮政专用信箱的邮件

13.投递支局接车人员接车时，要根据运输趟车到达时间，提前10分钟做好接车准备。（）

判断题

14.十字基本礼貌用语

填空题

15.拆开期刊袋后，要用__________法检查袋内有遗漏期刊。

填空题

16.开取筒箱的组织工作内容包括（）。

多选题

A. 选择开取筒箱的组织形式~||~确定开取筒箱的频次和时限~||~规划开取筒箱的路线~||~制定开取筒箱的时间表

17.投递员收到的邮件或贴票的包裹详情单上，邮票已经脱落，又无法找回邮票的，应当会同主管人员加盖“收到时邮票已脱落”戳记证实，以便与下一工序分清责任。（）

判断题

18.（）灭火器在保存时，不能靠近热源或者日晒。

多选题

A. 干粉~||~泡沫~||~二氧化碳~||~1211

19.开拆邮件袋套时，用剪刀剪断封套的空隙处。

判断题

20.试投他局邮件必须经主管人员审核无误并加盖名章后，方可办理相关手续。

填空题