1.水陆路邮件是指利用火车、汽车、轮船等交通工具发运的邮件。

2.邮件退回原因一般分为_____和_____两种。

3.分拣平常邮件不设专人分拣的，由投递员集体作业，但在集体作业前应先固定堆位数量，堆数、堆位一经确定，不得随意改动。（）

4.投递员收到的邮件或贴票的包裹详情单上，邮票已经脱落，又无法找回邮票的，应当会同主管人员加盖“收到时邮票已脱落”戳记证实，以便与下一工序分清责任。（）

5.投交“三单”和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应做到“两介绍”的内容包括（）。

6.邮政法规定用户交寄的所有邮件，都应当交邮政企业或者其分支机构当面验视内件。（）

7.采用混合形开箱路线应尽量扩大直行部分，缩小环行部分，以便减少迂回路程。

8.除国家法律法规规定_______的物品以外，凡适于寄递的物品，均可作包件寄递。

9.简述邮政职业道德的特点。

10.对中止邮发的报刊代号，二年内不得重用。

11.回执业务的特点是可以将邮件_________的准确信息以回执形式真实的反馈给寄件人。

12.快递包裹邮件投交时，哪些情况可作为退件处理？

13.投递员订阅报刊时，由订户详细填写“______”。

14.下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是（）。

15.邮政报刊发行订阅业务的基本制度是________。

16.每开完一个信筒（箱），都要坚持的“三看”包括（）。

17.同城商函（账单）只能按平常信函投递。（）

18.投递用汽车的日常维护中，清洁全车外部冲洗车辆时，汽车发动机可正常转动，以检测机械运行情况。（）

19.国际函件按发运速度分为优先函件和_______。

20.邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处二年以下有期徒刑或者拘役。（）