1.下列属于生产原始记录的有（）。

2.除属禁止寄递和超过规定限量寄递以处的各种小件物品，如单件重量在5千克以内，都可以作平常小包寄递。（）

3.特快专递邮件执行“门对门、桌对桌，投收相见”的投递服务标准，即投递到特快专递邮件写明的_________处。

4.给据邮件登单时，须执行“两准”即______要准，清单结数要准。

5.关于键盘指法，数字小键盘“0”键由大拇指或中指负责。（）

6.订户预订的报刊，不能办理退订。（）

7.单位邮件报刊的投递顺序是：先______后______。即按照特快专递、挂号（含账单）、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、报纸的顺序点交。

8.营业部门对收回的国际邮件回执按（）以最快的邮路发经专局。

9.订户退订报刊的日期，应从来得及减数的一期起。（）

10.下列关于邮件停投协议表述错误的是（）。

11.平常国际信函内可以寄递书面通信和_______。

12.开拆平常邮件袋前，拆袋人员按收发邮件路单上登列的邮件种类、______领取自已应开拆的邮件袋。

13.投递员上段准备的雨具与苫布是用于防雨遮盖邮件之用，视天气情况准备。

14.收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数订阅信息的，应将原收据作废;如果订户要求变动地址、姓名的，应直接更改。（）

15.若报纸过数后与报纸分发表上的总数不符，应将多报或少报情况详细登记在“__________”上，并按规定予以处理。

16.消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和（）。

17.投递支局开拆邮件袋，发现邮件封面上写有部队番号或部队名称的，应发验退回收寄局。（）

18.再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的（）。

19.以下关于投递员外部作业时资金安全的表述正确的有（）。

20.邮件的生产传递过程大致可分为_______四个基本环节。