1.消费者依法享有九项权利，即安全权、债权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和监督权。

2.分发报纸，可以多种报纸交叉混合分发。（）

3.开箱路线的结构形式有（）。

4.邮政基础地址是以_____为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。

5.采集地址信息的注意事项：地址的_____、地址的_____、地址的规范性、地址的全面性。

6.平常邮件也可以办理保价。（）

7.下列属于组织机构采集格式包含的信息项目的有（）。

8.以_______相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。

9.报刊投递时限规定，除本市出版（含分地发行）的日报及省委机关报在省会及省内分地发行以外的，当日________以前交齐邮局发报地点的，当日上午投递。

10.条码袋牌分为横式和坚式两种。（）

11.邮政报刊发行订阅业务的基本制度是________。

12.特快专递邮件包括特快专递函件和_______。

13.下列关于集团公司城区特快专递邮件投递业务规定表述正确的有（）。

14.投递住宅平常邮件时，不需要收件人签收，但必须做到_________。

15.邮件的生产传递过程大致可分为_______四个基本环节。

16.目前我国邮政储蓄分为（）三大类。

17.投递局处理进口邮件时，对于邮件夹寄危险物品以外的其他非危险物品，应与危险品等处理。

18.因不可抗力或者特殊原因，邮政企业及其分支机构可根据需要自行决定暂时停止或者限制办理部分邮政业务。（）

19.以下有关邮件资费的选项中，正确的有（）。

20.有效身份证件包括；居民身份证、户口簿、军人身份证件、武装警察身份证件、港澳居民往来内地通行证、______、______。