1.报刊费收据是订户订阅报刊的凭证，中联（______）和底联（______）是内部业务处理的主要依据。

2.信息网是在邮政生产和管理领域中广泛用信息网络技术，实现各环节（）综合利用的网络。

3.下列选项中，（）符合附灰心邮件的处理规范。

4._______是指地区属本行政区所辖，但不与本属的行政区毗邻的地段。

5.投递用汽车的日常维护中，清洁全车外部冲洗车辆时，汽车发动机可正常转动，以检测机械运行情况。（）

6.整订报纸的收订款计算方法为该报纸的________乘以定期乘以份数。

7.附回执邮件的回执上应加盖三个邮政日戳，分别是（）。

8.邮政报刊发行订阅业务的基本制度是（）。

9.邮政储蓄对储户的存款按国家统一规定和利率支付利息。

10.信函投递时限规定，小城市4点以前到站的，上午投递。（）

11.下列不属于投递人员维护的组织机构信息的是（）。

12.破订期刊的收订款计算方法为该期刊的单价乘以起订当季（半年）订阅期数乘以份数。（）

13.开箱工作的组织形式有两种，即（）。

14.邮件全部复查完毕后，投递员随即清理工作台，检查作业现场有无遗漏邮件，做到离台“三查”，即一查______；二查格口；三查______。

15.无法投递的国际函件，原则上应按函件上所收书寄件人地址退回原寄国。

16.农村、牧区的邮件报刊，要根据________和邮件量的具体情况，一般投递到乡（镇）或行政村的固定地点。

17.用“中指拔报法”数报时，如果一次误拔4份，不要单另补拔1份，可在下一次拔6份，用凑成10份。

18.居民身份证共18位，由17位_____和1位_____组成。

19.邮件经2次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，并办理有关手续。批条按班次逐个在其上继续粘贴，粘贴时注意不要覆盖住上次班批注项目，以便今后查询。（）

20.十字基本礼貌用语