证券从业资格

1.我国邮政编码由（）组成。

单选题

A. 汉字数字~||~英文字母~||~阿拉伯数字~||~英文字母和阿拉伯数字混合

2.下列符合《邮政普遍服务》邮政筒（箱）开取次数规定的有（）。

多选题

A. 城市每天不少于1次~||~乡镇人民政府所在地每周不少于5天，每天不少于1次~||~农村地区每周不应少于2天，每天不应少于1次~||~交通不便的边远地区按照当地的投递频次开取邮政筒（箱）

3.对饮酒、（）等情况的投递员，不许驾驶车辆。

多选题

A. 过度疲劳~||~因服务质量问题被用户投诉~||~患有妨碍安全驾驶的疾病~||~服用国家管制的精神药品或者麻醉药品

4.验单抄报指将验单的副份报送给验达局或发验局的上一级主管部门。

判断题

5.邮件改寄或退回的，但清单上未批注改退原因，应请投递员根据印象或想象在清单上批注。（）

判断题

6.遇国家法定节假日，__________城市照常投递，对机关单位放假期间不接受邮件的，应请单位出具__________备案。

填空题

7._____清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

填空题

8.投交单位平信、平刷时要逐件点交，核对收件单位的________、全名。

填空题

9.投递员归局时要做哪些工作？

填空题

10.使用手携扎袋器封袋的，夹印在塑带上的______要清晰可辨。

填空题

11.国务院主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。（）

判断题

12.下列对投递深度描述正确的有（）。

多选题

A. 反映邮政投递能力的主要指标~||~邮政服务水平的重要标志~||~邮政企业参与市场竞争的关键条件~||~邮政企业人力物力的损耗

13.国内汇款每笔最高限额为_______元人民币，超过此限额的需分笔办理。

填空题

14.上段投递要做到“两个确保”，即确保________，确保邮件和人身安全。

填空题

15.以下邮件中，（）可以作为国际挂号函件交寄。

多选题

A. 航空邮简~||~3千克的小件包裹~||~4千克印刷品专袋~||~盲人读物

16.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。

单选题

A. 70%以上~||~80%以上~||~90%以上~||~100%

17.下列业务功能中，属于11185呼叫中心的业务有（）

多选题

A. 业务受理~||~查询类业务~||~网上订报~||~信息咨询类业务

18.下列关于影响投递质量因素表述正确的有（）。

多选题

A. 外部作业的特殊性~||~业务处理难度~||~住宅投递的复杂性~||~用户需求的多样化

19.下列选项中，（）为我国的现在行政区。

多选题

A. 自治州~||~盟~||~经济特区~||~村

20.投递员收到的邮件或贴票的包裹详情单上，邮票已经脱落，又无法找回邮票的，应当会同主管人员加盖“收到时邮票已脱落”戳记证实，以便与下一工序分清责任。（）

判断题