证券从业资格

1.报刊费收据可跳号使用。（）

判断题

2.下列关于影响投递质量因素表述正确的有（）。

多选题

A. 外部作业的特殊性~||~业务处理难度~||~住宅投递的复杂性~||~用户需求的多样化

3.为确保外部投递质量，内部作业全部结束后，投递员在出班投递前，要对邮件进行一次______。

填空题

4.下列描述中，符合入室投递服务礼仪的有（）。

多选题

A. 在得到准许后，方可进入~||~室内无人，不得擅自入室，避免误会~||~对接待人员收发人员应有礼节问候和礼貌致意~||~入室后应为客户轻轻地关上门

5.封装邮件时，捆绳必须接近袋口。（）

判断题

6.以下属于邮件改寄原因的有（）。

多选题

A. 寄件人申请~||~收件人迁移，已知新址~||~不具备通邮条件~||~收件人要求

7.投递员归班前应进行的“三查”的内容有（）。

多选题

A. 查数未投邮件件数~||~查有无投漏邮件及再投转退邮件的批注情况~||~检查投递邮件清单签收情况~||~查核有无误投情况

8.以下关于投递员外部作业时资金安全的表述正确的有（）。

多选题

A. 装有现金票据的包夹不要放置个人物品或其他业务单据~||~向用户退款时，应先点清款项，再行确认收款人身份，然后双方点交~||~最好随身携带便携式验钞器，以防收到假钞~||~归班后，及时将收回现金和相关票据上缴

9.退订不满整月、整季、整半年的报刊，用整订价减去报纸期刊已发张册数款额，计算退款。（）

判断题

10.国务院主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。（）

判断题

11.交寄的印刷品，其内件不是一个整件的，必须逐件包装分别交寄。（）

判断题

12.投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式_____份。

填空题

13.乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）。

单选题

A. 重大通信事故~||~通信事故~||~主要差错~||~一般差错

14.我国邮政编码采用的是四级六位制结构，即采用阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、________及投递局四级。

填空题

15.邮政日戳（含各类机戳）是邮局处理邮政业务的一种戳记，是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间_______关系的印信，具有_______效力。

填空题

16.邮件一般应实行按址投递，遇下列（）情况，可改为局内投交。

多选题

A. 有违反规定寄递禁寄物品或有拆动嫌疑的~||~有补收资费的~||~经按址投递因故无法投交的~||~投交邮政专用信箱的邮件

17.破订期刊的收订款计算方法为该期刊季价（半年价）乘以定期乘以份数。

判断题

18.国际非保价邮件是指邮局承担按万国邮联_______赔偿责任的国际邮件。

填空题

19.邮政储蓄对储户的存款按国家统一规定和利率支付利息。

判断题

20.投递支局与用户签订的邮件存局自取协议书应包括（）内容。

多选题

A. 存局邮件的种类~||~办理存局自取业务的期限~||~用户自取邮件的周期~||~领取邮件的手续