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1.下列选项中,()符合投递员工作的态度要求。
多选题A. 同用户对话时,眼睛要正视对方,解答诚恳耐心~||~投送邮件报刊中,精神饱满,态度谦恭,微笑自然~||~用户需要帮助时,在不影响时限与执行制度的前提下,给予热情支持~||~用户动作过慢时,可婉转商请其快些,不可流露出烦躁情绪
2.邮件再报的原因中的“原址查无此人,下班再问。”指邮件所书地址无此收件人,疑是地址错误,需下次班查找的邮件。()
判断题3.下列选项中,()是邮件投递完毕后,投递员归班前应检查的投递邮件清单签收批注的内容。
多选题A. 查看投出邮件再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡合拢~||~检查各类投递邮件清单刊卡上有无收件人漏签章情况~||~非本人签收的有无漏批注关系情况~||~特快专递邮件还要检查有无漏签时情况
4.下列选项中,()属于上段投递的“五个坚持”的要求内容。
多选题A. 坚持三项基本制度~||~坚持投交作业标准~||~坚持安全保密制度~||~坚持职业道德规范
5.各班次处理的给据邮件和总包邮件,生产单位可于每日工作终了后,统一进行平衡合拢。
判断题6.投递支局遇有多报或少报时,应将多少情况详细登记在“______登记簿”上。
填空题7.处理袋套时,发现有脱落的邮票,应尽量找到原邮件,将邮票贴回原部位。
判断题8.邮政通信是通过信息和物品的传递提供通信服务,起到_______的作用。
填空题9.为降低打印机耗材成本,对表面开始起毛的色带可以继续使用,直至其影响打印效果后再行更换。
判断题10.消费者依法享有九项权利,即安全权、债权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和监督权。
判断题11.处理装套时,发现有脱落的邮票,应尽量找到原邮件,将邮票贴回原部位。()
判断题12.下列城市中,()属于浙江省管辖。
多选题A. 漳州市~||~宁波市~||~金华市~||~湖州市
13.投递支局接车验收总包邮件时,发现验收()与路单填写内容不符时,由交接双方共同复查验收。
多选题A. 件数~||~种类~||~重量~||~保价额
14.报捆整捆报纸对开四版的为__________份,报刊袋每袋为对开四版1000份。
填空题15.单位的给据邮件投交完毕后,投递员要与收发人员核对所投邮件的(),以防漏签。
单选题A. 种类~||~封装情况~||~总件数~||~质量
16.单位邮件报刊的投递顺序是:先______后______。即按照特快专递、挂号(含账单)、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、报纸的顺序点交。
填空题17.投递机构指定人员按照规定的缴款流程、方式将代收的货款上缴财务部门或存入指定账户。
判断题18.可作保价邮件交寄的有()。
多选题A. 信函~||~印刷品~||~包件~||~特快专递邮件
19.报刊袋期刊单袋重量不得超过__________公斤。
填空题20.已收寄的邮件中夹寄有包装不妥,可能危害人身安全的物品,在_______发现时,应通知寄件人限期领回。
填空题
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