1.给据国际邮件按邮局所承担的责任分为保价邮件和普通邮件。（）

2.收到交回的_____、包裹详情单，应将相关邮件拣出后办理改退手续。

3.开拆平常邮件袋前，拆袋人员按收发邮件路单上登列的邮件种类、______领取自已应开拆的邮件袋。

4.邮政企业是服务宗旨是_______。

5.投递内部作业程序都必须遵循邮件处理工序的先后顺序进行组织，即：接车、验收、开拆、（过戳）、按段分拣（分发）、__________、总复查。

6.邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：________；无挪用；无失散；无损毁。

7.对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制______暂时替代短缺报纸用于投递。

8.除（）以外，国际邮件的封面上可以粘贴收、寄件人名址签条。

9.开箱工作的组织形式有两种，即（）。

10.邮件的生产传递过程大致可分为_______四个基本环节。

11.拆开期刊袋后，拆出的期刊要与期刊分发表进行核对，确保刊签所列册数、实发册数与期刊分发表上的应分册数相符。（）

12.开拆给据邮件装套发现进口国际信函封皮破损严重不宜投递的，应将相关信函随验单退回经转局处理。（）

13.办理退订，要收取手续费_____元并开写“_____”，订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，免收退订手续费。

14.在姓氏中，“毋”的读音为“mu”。（）

15.作废空白报刊费收据应撕毁。（）

16.投交住户期刊时，对设有信报箱的订户，可将期刊直接投入信报箱内，在刊卡的签收栏内加注“投箱”字样，并加盖投递员名章。（）

17.下列选项中，（）是投交单位期刊的正确做法。

18.平常信件，即_______和_______。

19.开箱时限是指每次开箱的_________定额。

20.上段投递要做到的“五个坚持”包括：坚持规定的行走路线、坚持文明礼貌服务及（）。