1.邮政投递生产子系统“排班维护”时，应在确定的排班日期、班次界面辅入（）。

2.如何才能达到爱岗敬业的职业道德要求：

3.投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是精神集中，进入工作状态，确保当班作业顺利进行。（）

4.下列选项中，符合国家局有关中小城市特快专递邮件投递时限规定（）的有。

5.分散开箱制是指市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。（）

6.投交住户期刊时，对设有信报箱的订户，可将期刊直接投入信报箱内，在刊卡的签收栏内加注“投箱”字样，并加盖投递员名章。（）

7.邮件绝对禁止带回私人家中、宿舍，或__________其他场所。

8.下列描述中，属于投递员归班前开筒工作检查内容的是（）。

9.邮件退回原因一般分为_____和邮件撤回两种。

10.简述邮政职业道德的特点。

11.消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和（）。

12.处理装套时，发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位。（）

13.在邮政通信网的组成要素中，邮件处理中心是始端。（）

14.开拆给据邮件袋时，在拆出的邮件中找出封发邮件清单，按照清单登列的（）等节目逐件勾挑核对。

15.维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写组织机构信息维护表。（）

16.加盖日戳“三平一准”中“三平”指：捻信把信件压平、_______、戳面盖下去要平。

17.国务院主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。（）

18.在姓氏中，“毋”的读音为“mu”。（）

19.发生严重差错，或涉及（）等事项时，验单应抄送(报)相关部门(上级主管部门)。

20.下列姓氏读音错误的有（）。