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1.邮发报刊中,在国内出版的本国报刊,外地出版的称为“外埠报刊”。()
判断题2.印刷品投递时限规定,当日12点以前到站的,()投递。
单选题A. 当日~||~次日~||~次日上午~||~次日下午
3.下列属于投递外部作业事后管理的方法有()。
多选题A. 系统反馈~||~座谈会~||~用户投诉~||~征求意见函
4.()印制、发行的明信片可以印邮票图案,表示邮费。
单选题A. 县级邮政局~||~市邮政局~||~省邮政局~||~国家邮政局
5.下列对投递深度描述正确的有()。
多选题A. 反映邮政投递能力的主要指标~||~邮政服务水平的重要标志~||~邮政企业参与市场竞争的关键条件~||~邮政企业人力物力的损耗
6.对于当班未投出而需再次投递的邮件,必须在邮件封面上粘贴“_____”,批明原因。
填空题7.投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时,要先清点实际件数,看其与投递邮件清单上的______是否相符。
填空题8.处理的袋套中如发现从邮件上脱落的邮票,可以自行处理。()
判断题9.无法投递的待取报刊的保管时间为()。
单选题A. 7天~||~10天~||~半个月~||~一个月
10.如何才能达到爱岗敬业的职业道德要求:
填空题11.除省会等大城市及中、小城市以外的其他城市的特快专递邮件,()投递完毕。
多选题A. 邮车到达2小时内~||~邮车到达5小时内~||~16点前到达的当日~||~18点前到达的当日
12.投递员领取分发完成毕的本段报纸时,首先要核点每一种报纸的______。
填空题13.普通包裹投递时限规定,当日20点以前到站的,()投递。
单选题A. 次日~||~次日上午~||~次日下午~||~后天
14.邮件全部复查完毕后,投递员随即清理工作台,检查作业现场有无遗漏邮件,做到离台“三查”,即一查______;二查格口;三查______。
填空题15.下列选项中,符合国家局有关省会等大城市特快专递邮件投递时限规定的有()。
多选题A. 7点前到站的,11点前投递完毕~||~11点前到站的,16点前投递完毕~||~11点前到站的,15点前投递完毕~||~16点前到站的,当日投递完毕
16.下列描述中,不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是()。
单选题A. 禁索取小费红包或其它物品~||~禁与用户谈论工作以外内容话题~||~禁讲服务忌语~||~禁上门服务时目光滞留四处张望
17.常用的十字礼貌用语是:您好、请、对不起、谢谢、_____。
填空题18.用户交寄麻醉药品时,须凭_______证明办理邮寄。
填空题19.5号和6号邮装邮袋封装标准为每20条封装一袋(包括袋皮)。()
判断题20.中国人民解放军军人身份证包括军官证、文职干部证、_____、离休干部荣誉证、军队退休证、文职干部退休证、_____。
填空题
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