1.隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处_______或者_______。

2.开拆平常邮件袋时，应先拆平刷袋，后拆平信袋。（）

3.以下有关邮政通信特点的选项中，正确的是（）。

4.袋牌是栓挂在邮件袋上的用于寄发总包邮件，区别袋内所装邮件________、种类和去向的重要标志。

5.投交单位的给据邮件，必须经单位收发人员逐件________、核对并点准件数。

6.下列属于投递外部作业事后管理的方法有（）。

7.海南省的简称是（）。

8.我国邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________的一种专用代码，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。

9.开拆平常邮件袋时，应先拆__________袋，后拆__________袋。

10.邮政通信具有_______两大特性。

11.下列城市中，（）属于浙江省管辖。

12.下列邮件适用于本局查投的有（）。

13.下列关于邮政普遍服务的标准说法正确的有（）。

14.国内函件按寄递区域分为本埠函件和_______。

15.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_____，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

16.根据国家局关于城市邮件报刊投递频次的规定，普通包裹和印刷品每日投递两个频次。（）

17.在投交约投挂号信函时，对无收件人有效联系电话的，应如何处理？

18.验单抄报指将验单的副份报送给验达局或发验局的上一级主管部门。

19.（）印制、发行的明信片可以印邮票图案，表示邮费。

20.在国际邮件的封面上，可以书写（）个寄件人名址。