1.开写收据必须字迹清楚、数字正确、_____。

2.邮件封面上书写的文字如果是少数民族文字，除在该少数民族自治区境内互寄的以外，应当加注（）。

3.上段投递要做到“两个确保”，即确保________，确保邮件和人身安全。

4.乡邮投递员归班前，应检查乡邮排单上投递考核点印模是否齐全，戳记、签注是否清晰可辨。

5.在收寄邮件时，遇有物品性质不能识别的，应请寄件人提交相关部门出具确认非危险物品或妨碍公共卫生物品的_______后再予收寄。

6.设置分拣和分发格口是以本支局的投递员人数为依据。（）

7.开写报刊费收据时，户名、地址、报刊代号、报刊名称可以简写或缩写。（）

8.特快专递邮件包括特快专递函件和_______。

9.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_____，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

10.处理袋套时，发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位。

11.报刊代号由两部分组成，后一部分号码代表_______。

12.对改寄的邮件，应将邮件上原书收件人地址、邮编_____划销（国际邮件划_____），但不得划销收件人姓名，且划销部分的字迹仍可看出。

13.山西省的简称是________，省会是太原市。

14.中间经转邮件的企业称为_______；收寄局所收寄的邮件称为_______；投递局所处理的邮件称为_______。

15.下列选项中，（）是投交单位期刊的正确作法。

16.国内邮件按处理手续分为函件和包件。（）

17.以下属于邮政通信任务的有（）。

18.下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。

19.下列选项中，（）是邮件投递完毕后，投递员归班前检查投递清单签收批注 的内容。

20.下列选项中，（）是审核期刊签收情况的主要内容。