1.隐匿邮件的特征。

2.投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点实际件数，看其与投递邮件清单上的______是否相符。

3.邮件的投递方式分为（）两种。

4.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、_____。

5.邮件运输应以_______为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。

6.对信筒（箱）开出信件盖销整理后应该进行捆把，每个信把的厚度不超过（）厘米。

7.下列有关邮件损失赔偿范围和标准的选项中，正确的有（）。

8.以下邮件中，（）可以作为国际挂号函件交寄。

9.（）是指按一般时限规定传递的国际邮件。

10.用户误收并误诉的邮件交回时，应请其_______后再退还邮局。

11.包裹改寄时，应当将（）上的收件人地址用双线划销。

12.试投他局邮件必须经主管人员审核无误并_____后，方可办理相关手续。

13.投递特快专递邮件时，要请收件人签名或盖章，并准确填明收到邮件的_________、时间。

14.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起_一周_内安排投递。

15.邮政服务的对象是_______。

16.邮区的设立是为了合理组织邮件的收寄和投递工作。（）

17.邮件是指信件、印刷品、包裹、汇款通知、报刊等。（）

18.收取报刊费时，应向订户问明所订报刊的________，然后与收据进行核对，无误后再行收费。

19.邮区邮政通信网以邮区中心局为中心。（）

20.下列对投递深度描述正确的有（）。