1.邮局对使用透明胶带覆盖邮票的邮件，一律不予发寄，应通知寄件人来局将邮件限期撤回，并处以应付邮资（）倍的罚款。

2.下列不属于进口给据邮件平衡合拢交接登记簿的结算要求的是（）。

3.用户交寄的内装罂粟壳的包裹，邮局一律不能收寄。（）

4.符合包件准寄范围的，方可作特快专递邮件收寄。（）

5.下列各项中，是消费者依法享有的权利有（）。

6.邮局误退邮件，寄件人要求按原书地址重寄时，应当予以免费重新发寄。

7.下列属于进口给据邮件平衡合拢交接登记簿的结算要求的有（）。

8.消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和（）。

9.邮件的保密安全规定

10.邮政职业道德包括_______八个方面。

11.附回执邮件的回执上应加盖三个邮政日戳，分别是（）。

12.使用干粉灭火器扑救在容器内燃烧的可燃液体火灾时，当火焰被赶出容器时，使用者立即停止喷射，以免发生意外。（）

13.万国邮联公约及其实施细则列有适用于国际邮政业务的共同规则和有关（）业务的各项规定，对邮联各会员国均有约束力。

14.回执粘贴在给据邮件的背面，如系______，回执应装入信封内而不得粘贴于信封上。

15.回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件妥收情况而开办的业务。

16.以下属于邮件改寄原因的有（）。

17.以下属于按址投递的邮件有（）。

18.交寄包裹时，如用木箱封装不耐压、怕碰撞的物品，则木箱板的厚度应不少于（）。

19.使用固定格式的验单，可在适用项目的的对应序号前划“×”，表示所验差错。

20.投递支局接车验收总包邮件时，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附（）留底备查。