1.如何才能达到爱岗敬业的职业道德要求：

2.报刊内部作业程序是接车、（）、细排、总复查。

3.每开完一个信筒(箱)，都要坚持的“三看”。以下属于“三看”的有（）。

4.无法投递的函件退回时，按照_____发寄方式退回，一律免收退回费。

5.邮件因无法投递而退回后，在投退局保管期满，寄件人仍未来领取的邮件属无着邮件。（）

6.遇国家法定节假日，__________城市照常投递，对机关单位放假期间不接受邮件的，应请单位出具__________备案。

7.开写收据必须字迹清楚、________、章戳齐全。

8.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、_____。

9.邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的。

10.投递支局接车验收总包邮件时，遇袋牌不合规格情况，经开拆邮袋复查后，发现邮件与清单相符，由交方负责处理。

11.对从信筒（箱）中开取出未付足资费的信件，无法发往前途、无法通知寄件人或逾期不办理补交手续的，保管（）后作无着邮件处理。

12.邮件绝对禁止带回私人家中、宿舍，或__________其他场所。

13.处理装套时，发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位。（）

14.下列属于邮件回执上加盖的三个邮政日戳的有（）。

15.从信筒（箱）中开取出封皮破损的邮件，投递员应当会同（）用“代封纸”代封，并予签证和在骑缝处加盖日戳。

16.封装“红杯”、“红杯水”普通包裹每袋重量以毛重不超过_____千克为限。

17.无法投递的国际函件，原则上应按函件上所书寄件人地址退回原寄国。（）

18.用户交寄除信件以外的其他邮件拒绝验视的，邮政企业或其分支机构（）。

19.以下有关邮政通信特点的选项中，正确的是（）。

20.邮件处理全过程的质量，都要由_______来体现。