证券从业资格

1.我国现有特别行政区2个，省级行政区31个。（）

判断题

2.局内投交是指通知收件人到局领取邮件。（）

判断题

3.通信服务方针中的“迅速”是要求不出差错。（）

判断题

4.福建省福州的简称是“__________”，四川省成都的简称“__________”。

填空题

5.保价邮件是指邮局按照（）承担赔偿责任的邮件。

单选题

A. 邮件实际价值~||~用户索赔额~||~邮件的保价额~||~邮件内容品的市场价格

6.无法投递的国际函件，原则上应按函件上所书寄件人地址退回原寄国。（）

判断题

7.报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与_____上应到的总份数是否相符。

填空题

8.在邮政通信网的组成要素中，邮件处理中心是始端。（）

判断题

9.邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。

填空题

10.下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。

多选题

A. 我是xx投递部，请问您是XX先生(小姐或女士)吗？这里有您的xx邮件，请问您什么时候在家接收？~||~我们在x×时间送到府上，可以吗？~||~谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。~||~您好，xx邮政局，xx为您服务。

11.国内函件包括信函、明信片、盲人读物、（）等。

多选题

A. 小包~||~印刷品~||~邮送广告~||~邮简

12.在邮件的内部交接中，（）是投递员领取给据邮件后的正确做法。

多选题

A. 清点本段的实际件数并与投递邮件清单上的总结数核对~||~将误分串段的邮件转交相关段投递员并自动更改清单节目及总结数~||~依据投递清单逐件核对种类号码收件人名址~||~将欠资邮件退指定人员转营业窗口投递

13.开写收据必须字迹清楚、数字正确、_____。

填空题

14.填写刊订阅清单时，报纸、杂志，自费、公费均应分单填写。（）

判断题

15.下列关于影响投递质量因素表述正确的有（）。

多选题

A. 外部作业的特殊性~||~业务处理难度~||~住宅投递的复杂性~||~用户需求的多样化

16.经两次投递未投出转为局内投交的特快专递邮件时，用户要求再次上门投递的，投递员应婉言拒绝。（）

判断题

17.开拆平常邮件袋时，应先拆平刷袋，后拆平信袋。（）

判断题

18.下列选项中，属邮政法规定的邮政专用品有（）。

多选题

A. 邮政日戳~||~邮袋~||~邮政夹钳~||~铅志

19.开拆平常邮件袋前，拆袋人员只要按路单点准袋数即可。（）

判断题

20.下列城市中，（）属于浙江省管辖。

多选题

A. 漳州市~||~宁波市~||~金华市~||~湖州市