1.接收用户交回的给据邮件和按给据邮件投递的通知单时，填写“接收交回给据邮件收据”一式两份，正份交给_______，副份留底备查。

2.投递人员从信筒（箱）开取出非邮寄物品时，应当交给（）。

3.十字基本礼貌用语

4.再投邮件可直接在邮件封面批明再投原因。（）

5.国内各类包裹的体积以能装入（）号邮袋为限。

6.五笔字型汉字输入法将字型分为（）。

7.我国邮政编码由（）组成。

8.下列选项中，（）符合国家局有关省会等大城市特快专递邮件投递时限规定。

9.处理袋套时，发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位。

10.个人向投递支局申请办理邮件存局自取只要出具有效身份证件，即可办理。（）

11.邮件的收寄方式主要有_______四种方式。

12.发现新建住宅楼房或企事业单位的，应当报告主管人员，由主管人员通知相关住宅楼房开发单位、企事业单位到邮政分支机构办理通邮登记手续。

13.给据邮件登单时，须执行“两准”即______要准，清单结数要准。

14.邮政基础地址是以_____为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。

15.加盖日戳“三平一准”中“三平”指：捻信把信件压平、_______、戳面盖下去要平。

16.报捆整捆报纸对开四版的为__________份，报刊袋每袋为对开四版1000份。

17.投递局处理进口邮件时，对于邮件内夹寄危险物品以外的其他非危险物品，应与危险品等同处理。（）

18.国际汇款业务每笔汇款无限额要求。

19.为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要调头码放， 齐边与毛边交叉摆放。

20.下列选项中，能作为领取邮件的有效证件的有（）。