1.收到交回的_____、包裹详情单，应将相关邮件拣出后办理改退手续。

2.邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。

3.无法投递的函件退回时，按照原函件种类的发寄方式退回，一律免收退回费。

4.投交“三单”和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应作到“两介绍”的内容包括（）。

5.我国邮政编码的前三位代表市（县）局。（）

6.国际邮件按（）可分为普通邮件、全球优先函件和特快专递邮件。

7.下列选项中，（）符合附回执邮件的处理规范。

8.报递机构指定人员按照规定的缴款流程、方式将代收的货款上缴财务部门或存入指定账户。（）

9.在投递工作检查的形式中，（）是投递质量检查的主要方式，也是投递检查工作的重点。

10.拆开期刊袋后，拆出的期刊要与期刊分发表进行核对，确保刊签所列册数、实发册数与期刊分发表上应分册数相符。

11.国际平信袋应由专人开拆处理。

12.从信筒（箱）中开取出封面贴用无效邮票的信件，应发往前途。（）

13.次晨达特快专递邮件的限重为（）。

14.使用固定格式的验单，可在适用项目的的对应序号前划“×”，表示所验差错。

15.在西藏自治区境内互寄的邮件封面上可以只书藏书。

16.邮政企业及其分支机构可以根据经营情况自行停办国务院邮政主管部门和地区邮政管理机构规定的必须办理的邮政业务。（）

17.简述邮政职业道德的特点。

18.《用户插箱协议书》有效期最长不超过（）年。

19.本市出版（含分地发行）的日报，当日7点以前交齐市区部分的，要在______以前投递完毕。其余报纸当日7点以前交齐邮局发报地点的，______投递，11点以前交齐邮局发报地点的，当日投递。

20.邮发报刊中，在国内出版的本国报刊，外地出版的称为“外埠报刊”。（）