1.下列各项中，是消费者依法享有的权利有（）。

2.用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。查复期满无结果的，对于非法定免责事由的（），可以申请邮政企业赔尝。

3.邮政日戳每换一次钉，都要在_______上盖一清晰戳样，并加盖_______名章，待经主管人员检查无误后方可使用，未经检查的日戳不得擅自使用。

4.邮政编码前四位代表（）。

5.国际特快专递邮件按内件性质分为“信函”、“_______”和“物品”三种。

6.封装普通包裹，每袋重量以毛重不超过______千克为限。

7.日戳上表示日期的字钉应当在_______之前更换；营业日戳只限于在_______时使用。

8.排信方法有五指连续排信法和_____。

9.邮政地址信息的采集主要有（）等方式。

10.以下对邮袋封装中有关铅志的规格标准描述不正确的是（）。

11.国际汇款业务每笔汇款无限额要求。

12.邮政电子汇兑业务分为国内电子汇兑业务和_______业务。

13.下列不属于计算机系统软件的是（）。

14.国际汇款每笔最高限额为_______美元，超过此限额时需分笔办理。

15.根据国家局关于城市邮件报刊投递频次的规定，普通包裹和印刷品每日投递两个频次。（）

16.以局所和_______相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物资基础。

17.邮政企业与被代投方签订代投协议的，应严格按照签订的协议执行;如邮政企业与被代投方未签订代投协议时，应按照集团公司有关业务规定执行。（）

18.下列各项中，不属于我国现在行政区的是（）。

19.各类邮件封面必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔、圆珠笔书写，不能用__________书写。

20.上段投递要做到的“五个坚持”包括：坚持规定的行走路线、坚持文明礼貌服务及（）。