1.邮局对使用透明胶带覆盖邮票的邮件，一律不予发寄，应通知寄件人来局将邮件限期撤回，并处以应付邮资（）倍的罚款。

2.下列属邮政企业专营的业务有（）。

3.投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符接方在路单上批注复查验收的实际件数。

4.无着邮件在保管期间遇寄件人申请退回时，不予退回。

5.邮区邮政通信网以邮区中心局为中心。（）

6.邮政电子汇兑业务分为国内电子汇兑业务和_______业务。

7.发生严重差错，或涉及（）等事项时，验单应抄送(报)相关部门(上级主管部门)。

8.邮件运输应以_______为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。

9.已按邮件原书地址投递的国内平信，一律不能改寄到国外和港澳台。（）

10.（）不受理改寄。

11.投递员领取给据邮件如遇欠资邮件，应退指定人员转______投交。投递部门负责投递______。

12.国际平信袋应由专人开拆处理。

13.邮件处理全过程的质量，都要由_______来体现。

14.下列因各种原因而无法投递的邮件中，应作无着邮件处理的有（）。

15.下列选项中，（）符合试投他局邮件的处理规范。

16.我国邮政编码采用的是（）制结构。

17.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_____，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

18.因内件损毁，发验征询处理意见而暂存的国际小包、印刷品、包裹，如在______内未接到答复的，应请示主管人员处理。

19.封装邮件时，邮袋可以翻过来使用。（）

20.狭义的投递服务质量是指（）。