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1.下列描述中,符合办理业务投递服务礼仪的有()。
多选题A. 办理业务时不应东张西望,更不应对室内人和物妄加评判~||~递送邮件时,应右手递上,同时向用户清晰说出“这是您的邮件,请出示身份证签收”~||~用户验视无误后,用礼节手势递上业务单据笔,指引用户在单据指定位置签名或盖章~||~用户签字或盖章时,投递人员应站在一旁,保持礼节距离,恭候签毕
2.无法投递的国际函件保管期满无人领取的,按无着邮件处理。
判断题3.无着邮件必须由_____集中开拆处理,其他各局不得开拆处理。
填空题4.投递特快专递邮件时,要请收件人签名或盖章,并准确填明收到邮件的_________、时间。
填空题5.下列选项中,()是审核期刊签收情况的主要内容。
多选题A. 有无漏签收情况~||~是否签注收到日期~||~签收的期数是否在刊卡对应的位置栏内,有无错签收情况~||~签收人非约定人情况,有无批注
6.具有信件性质的物品是指以符号、图像、音响等方式传递的信息的载体。()
判断题7.“中指拨报法”数报前应先将报纸礅齐,毛边向右平放在前方工作台上,以与台边构成10°为宜。()
判断题8.每开完一个信筒(箱),应检查信筒(箱)周围地面有无_________。
填空题9.下列不属于进口给据邮件平衡合拢交接登记簿的结算要求的是()。
单选题A. 以准确登单为基础~||~做到按簿结算账实相符数字准确~||~保证真平衡,防止假合拢不合拢~||~手续齐全,章戳清晰
10.平常信件,即_______和_______。
填空题11.期刊分发完毕后,期刊和刊卡要与各投递员凭已填妥“投递卡交接簿”分 别办理交接手续。
判断题12.投递局开拆给据邮件袋套发现内件短少或单物不符时,开拆人员要立即缮发验单。()
判断题13.株州市位于广东省。
判断题14.投递用汽车的日常例行检查中,车辆于行驶途中停车或收车后,应检查车辆项目有()。
多选题A. 检查全车有无漏油漏水漏气和漏电现象~||~检查钢板弹簧情况~||~检查车锁是否灵敏有效~||~检查轮毂轮胎制动鼓变速器减速器和轮边减速器的温度是否正常
15.使用固定格式的验单,可在适用项目的的对应序号前划“×”,表示所验差错。
判断题16._______是邮局和用户发生业务联系的开始。
填空题17.平常邮件细排操作一般分为______三个步骤。
填空题18.投递住宅平常邮件时,不需要收件人签收,但必须做到_________。
填空题19.如何才能达到爱岗敬业的职业道德要求:
填空题20.登录邮政投递生产子系统后,直接按【F2】可切换至()。
单选题A. 商函系统~||~报刊投递子系统~||~邮政邮编名址维护系统~||~邮政投递管理信息系统
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