1.下列选项中，（）符合附灰心邮件的处理规范。

2.邮品是指集邮的各种用具。（）

3.投交住宅报纸不需要订户签收，但要当面核实_________、点准份数。

4.邮件退回原因一般分为_____和_____两种。

5.五笔字型汉字输入法将字型分为（）。

6.邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处二年以下有期徒刑或者拘役。（）

7.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_____，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

8.回执粘贴在给据邮件的背面，如系______，回执应装入信封内而不得粘贴于信封上。

9.用“中指拨报法”数报时，如果一次误拨4份，不要单另补拨1份，可在下一次拨6份，用凑数法凑成10份。（）

10.试投他局邮件必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续。

11.报刊费收据是订户订阅报刊的凭证，中联（______）和底联（______）是内部业务处理的主要依据。

12.投交单位的给据邮件，必须经单位收发人员逐件________、核对并点准件数。

13.报刊投递子系统包括数据接收、报刊分发、报薄处理、余缺处理、（）、数据维护等六大操作模块。

14.下列属于报刊投递子系统操作模块的有（）。

15.无法投递的国际函件，原则上应按函件上所书寄件人地址退回原寄国。（）

16.加盖投递日戳时，遇有邮票漏销情况，可用__________或__________，不得用投递日戳盖销。

17.（）不受理改寄。

18.为确保邮件传递时限，需进行查找投递忮件单位的邮件，以不超过（）个工作日为宜。

19.无着邮件保管期满，报经省局批准后，平挂信件一律_______。

20.投递支局接车验收总包邮件时，遇绳扣有接头情况，交接双方应会同拆袋，验看袋内邮件是否（）。