1.排报是以订户为单位，将订报种类、份数多的大户所订的各种报纸配在一起，按“报纸投递表”顺序排好，以便外部投递。

2.邮政商业函件是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗______性信息服务的函件。

3.保价邮件是指邮局按照（）承担赔偿责任的邮件。

4.报刊投递时限规定，省委机关报在省会及省内分地发行的，市区部分在上午（）以前投递完毕。

5.平常邮件的细排操作按顺序分为（）步骤。

6.国家局规定，对于报刊投递量具有一定规模的特大城市，其本埠印刷出版的中央级、省级日报和都市报等报纸，要单独组织________投递频次。

7.下列选项中，（）是邮件投递完毕后，投递员归班前检查投递清单签收批注 的内容。

8.回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件_________而开办的业务。

9.投递局开拆给据邮件袋套发现给据邮件白给时，除正常发验外，应将白给内件及时寄退封发部门转发。（）

10.无法投递的函件退回时，按照原函件种类的发寄方式退回，一律免收退回费。

11.分发期刊时，要先分开______，后分开______，期刊入格后要码放平稳，以免滑落串格。

12.期刊投递卡即______，简称______。

13.我国现在有特别行政区2个，省级行政区________个。

14.简述应对现场投诉的基本方法。

15.审核投递邮件清单时发现特殊情况，下列处理错误的是（……

16.下列描述中，不符合退回邮件原因批注的是（）。

17.加盖日戳（销票）要做到“三平一准”，其中“一准”指的是日戳要准确加 盖在规定位置。

18.破订期刊的收订款计算方法为该期刊季价（半年价）乘以定期乘以份数。

19._______是指以套封传递的缄封的信息载体，_______是指裸露形式寄递的信息载体。

20.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿是用于进口给据邮件平衡合拢及交接凭据的业务单式。结算时要以_____为基础，做到_____、账实相符、数字准确，保证真平衡，防止假合拢、不合拢。