1.加盖投递日戳时，遇有邮票漏销的，可用日戳边滚销或用笔划销，不得用投递日戳盖销。（）

2.投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发内件及时寄退封发部门转发。

3.下列描述中，属于投递员归班前开筒工作检查内容的是（）。

4.上段投递要做到的“五个坚持”包括：坚持规定的行走路线、坚持文明礼貌服务及（）。

5.邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前，按照规定的（）在投递支局内完成的业务处理工作。

6.出班投递前，信、报装兜的顺序与_____相反，以便于投交。

7.中国人民解放军军人身份证包括军官证、文职干部证、_____、离休干部荣誉证、军队退休证、文职干部退休证、_____。

8.投递机构指定人员按照规定的缴款流程、方式将代收的货款上缴财务部门或存入指定账户。

9.投递支局接车人员接车时，要根据运输趟车到达时间，提前10分钟做好接车准备。（）

10.邮政储蓄基本业务不包括外币储蓄。（）

11.对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，平信捆把签放在信把的下面。（）

12.因不可抗力或者特殊原因，邮政企业及其分支机构可根据需要自行决定暂时停止或者限制办理部分邮政业务。（）

13.投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由接方在路单上批注复查验收的实际件数。（）

14.无着邮件在保管期间遇寄件人申请退回时，不予退回。

15.期刊投递清单包括（）。

16.报递端是邮政通信网的末端，是邮政企业将邮件报递到收件人，完成邮件传递任务的地点。（）

17.下列关于报刊订单填制规定表述错误的是（）。

18.国际非保价邮件是指邮局承担按万国邮联_______赔偿责任的国际邮件。

19.国务院主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。（）

20.下列业务功能中，属于11185呼叫中心的业务有（）