证券从业资格

1.开拆给据邮件袋时，在拆出的邮件中找出封发邮件清单，按照清单登列的（）等节目逐件勾挑核对。

多选题

A. 件数~||~收寄局名~||~邮件地址~||~邮件号码

2.收取报刊费时，应向订户问明所订报刊的________，然后与收据进行核对，无误后再行收费。

填空题

3.下列描述中，符合退回邮件处理规定的有（）。

多选题

A. 无法投递的函件退回时，按照原函件种类的发寄方式退回，一律免收退回费~||~无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局领取~||~订户因印刷模糊倒装等情况而拒收的报刊，投递员归班后要交给发行员，由其调换~||~无法投递邮件投退给寄件人时，如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄，可在原封皮上更改后，重新付费交寄

4.报刊费收据可跳号使用。（）

判断题

5.海关不能对通信进行检查。（）

判断题

6.城乡结合部，经济开发区等用户较集中的农村地区，以及农村乡镇所在地的邮件投递深度，应等同于城市投递深度。（）

判断题

7.下列描述中，符合无着邮件保管规定的有（）。

多选题

A. 无着邮件保管时，应按照时间顺序分类登记保管~||~平常信件和国际给据邮件自登记保管之日起不少于一个月~||~平常印刷品自登记保管之日起不少于十日~||~国内给据邮件自登记保管之日起不少于三个月

8.属本局试投的邮件，投递投交后的2个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。

填空题

9.对改寄的邮件，应将邮件上原书收件人地址、邮编_____划销（国际邮件划_____），但不得划销收件人姓名，且划销部分的字迹仍可看出。

填空题

10.在投递工作中，（）为通信事故。

多选题

A. 给国家造成严重损失的~||~给国家造成严重涉外事件的~||~一定数量的邮件丧失损毁积压延误的~||~邮件散件丧失损毁积压延误虽未达到通信事故规定的数量，但造成恶劣影响的

11.审核投递邮件清单时发现特殊情况，下列处理错误的是（……

单选题

A. 收件人签收与登记内容不符，且投递员不能确定是否妥投的，应按误投处理~||~错漏批注证件号码的，投递员应立即与收件人联系，重新核实补签有效身份证件号码~||~漏批代收关系的，投递员应当即重新批注代收关系~||~签章不清的，挂号员应提请投递员注意改进

12.下列属于国际给据邮件的有（）。

多选题

A. 挂号函件~||~保价函件~||~普通包裹~||~保价包裹

13.对于用户交寄的平常邮件，邮政企业只承担限额赔偿责任。（）

判断题

14.各类邮件的封面不能用（）书写。

多选题

A. 碳素笔~||~粉笔~||~铅笔~||~圆珠笔

15.下列描述中，符合办理业务投递服务礼仪的有（）。

多选题

A. 办理业务时不应东张西望，更不应对室内人和物妄加评判~||~递送邮件时，应右手递上，同时向用户清晰说出“这是您的邮件，请出示身份证签收”~||~用户验视无误后，用礼节手势递上业务单据笔，指引用户在单据指定位置签名或盖章~||~用户签字或盖章时，投递人员应站在一旁，保持礼节距离，恭候签毕

16.邮件（除__________外）的封面上可以粘贴收、寄件人的名址签条。

填空题

17.期刊投递卡即______，简称______。

填空题

18.从信筒（箱）中开取出使用保价信封的邮件，无法通知寄件人的到局办理相关手续的，按平常邮件处理。（）

判断题

19.对于当班未投出而需再次投递的邮件，必须在邮件封面上粘贴“_____”，批明原因。

填空题

20.下列对投递深度描述正确的有（）。

多选题

A. 反映邮政投递能力的主要指标~||~邮政服务水平的重要标志~||~邮政企业参与市场竞争的关键条件~||~邮政企业人力物力的损耗