1.破订期刊的收订款计算方法为该期刊的单价乘以起订当季（半年）订阅期数乘以份数。（）

2.下列属于组织机构采集格式包含的信息项目的有（）。

3.处理装套时，发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位。（）

4.下列描述中，符合退回邮件处理规定的有（）。

5.无法投递的国际函件，原则上应按函件上所收书寄件人地址退回原寄国。

6.袋牌分为________袋牌和标志袋牌两类。

7.审核投递邮件清单“收件人盖章栏”的签收及批注情况时，应审核退回的邮件是否批注“退”字样，并写明改寄地址。（）

8.开箱工作的组织形式有两种，即（）。

9.无着邮件必须由_____集中开拆处理，其他各局不得开拆处理。

10.普通包裹投递时限规定，当日20点以前到站的，（）投递。

11.特快专递邮件包括特快专递函件和_______。

12.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、_____。

13.加盖投递日戳时，遇有邮票漏销的，可用日戳边滚销或用笔划销，不得用投递日戳盖销。（）

14.投递人员自邮局出发起，在投递路线中与用户办理邮件报刊点交以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为________。

15.用户交寄的内装罂粟壳的包裹，邮局一律不能收寄。（）

16.回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件_________而开办的业务。

17.下列选项中，属于邮政职业道德内容的有（）。

18.农村投递的班期一般为______，城郊结合部和经济较发达地区应实行______。

19.收到交回的_____、包裹详情单，应将相关邮件拣出后办理改退手续。

20.在邮件、总包发出之前及接收时或接收之后，均应根据__________逐件、袋勾挑核对相关清单、总清单和路单，以确保全部登单节目与实物相符。