1.在西藏自治区境内互寄的邮件封面上可以只书写藏文。（）

2.下列属于平常邮件细排工序的有（）。

3.用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。查复期满无结果的，对于非法定免责事由的（），可以申请邮政企业赔尝。

4.封装普通包裹，每袋重量以毛重不超过______千克为限。

5.开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的_________、规划开箱的路线以及制定开箱的时间表。

6.下列业务功能中，属于11185呼叫中心的业务有（）

7.投交住户期刊时，对设有信报箱的订户，可将期刊直接投入信报箱内，在刊卡的签收栏内加注“投箱”字样，并加盖投递员名章。（）

8.对同一原因经（）次投递仍未投出应改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关签收栏内批注“局内投交”字样。

9.交寄特快专递邮件时，对需捆扎的邮件应先将邮件详情单牢固粘贴在邮件封面上再行捆扎，但捆扎带不应覆盖邮件详情单的_______。

10.收取报刊费收据时，应将填好的报刊费收据第二联交给订户。（）

11.下列属于生产原始记录的有（）。

12.按“收件人总付邮费”传递处理办法邮寄的国内邮件，寄件人交寄时可不交付邮费。

13.网页版代投自提系统中，历史邮件查询模块可对查询的邮件显示（）信息。

14.订阅业务由收订、内部处理、投递三大部门的______个环节组织。

15.下列不属于进口给据邮件平衡合拢交接登记簿的结算要求的是（）。

16.填写订阅报刊缴单，整订、破订、________、期刊四项款额必须分开填写，不能合填一笔数字。

17.排报的方法有“______”和“______”两种。

18.下列有关其他投递服务表述错误的有（）。

19.邮政日戳只是确认邮政企业内部各局所之间权责关系的印信，不具有法律效力。

20.邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：________；无挪用；无失散；无损毁。