1.投交单位平信、平刷时要逐件点交，核对收件单位的________、全名。

2.邮政储蓄执行的原则是“存款自愿、取款自由、_______、为储户保密”。

3.印刷品投递时限规定当日12点以前到站的，次日投递。如果量大，可以顺延一个投递频次。（）

4.国际邮件按（）可分为普通邮件、全球优先函件和特快专递邮件。

5.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿是用于进口给据邮件平衡合拢及交接凭据的业务单式。结算时要以_____为基础，做到_____、账实相符、数字准确，保证真平衡，防止假合拢、不合拢。

6.中国人民解放军军人身份证包括军官证、文职干部证、_____、离休干部荣誉证、军队退休证、文职干部退休证、_____。

7.发生严重差错，或涉及（）等事项时，验单应抄送(报)相关部门(上级主管部门)。

8.保价邮件是指邮局按照（）承担赔偿责任的邮件。

9.邮件改寄或退回的，但清单上未批注改退原因，应请投递员根据印象或想象在清单上批注。（）

10.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。

11.投递人员自邮局出发起，在投递路线中与用户办理邮件报刊点交以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为________。

12.邮区的设立是为了合理组织邮件的收寄和投递工作。（）

13.下列属于报刊投递子系统操作模块的有（）。

14.信函投递时限规定，大、中城市，当天24点前到站的，次日上午投递。（）

15.单位的给据邮件投交完毕后，投递员要与收发人员核对所投邮件的（），以防漏签。

16.给据国际邮件按邮局所承担的责任分为保价邮件和普通邮件。（）

17.投交封装完好的特快专递邮件时，如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续时，投递员应婉言拒绝。如收件人一再坚持，则将邮件转为局内投交，由收件人到局自行领取。 （）

18.根据《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，在冰雪、泥泞的道路上行驶时，汽车的最高行驶速度不得超过每小时（）公里。

19.凡在邮件封面上写明收件人的姓名，指定存留的邮局名称和寄件人的名址，并注明“××邮局存局候领”字样的（）都可以作为存局候领邮件交寄。

20.邮政服务的对象是_______。