1.投交“三单”和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应做到“两介绍”的内容包括（）。

2.邮政礼仪专递业务不办理现金的递送。（）

3.下列国际邮件中，（）可以附寄回执。

4.投交住宅平常邮件时，如收件人家中无人，邮件可投给邻居代收，但不要交给儿童代转。 （）

5.用户领取邮件时，验视其有效身份证件要注意（）。

6.邮品是指集邮的各种用具。（）

7.下列属于专署区域的有（）。

8.从信筒（箱）中开取出使用保价信封的邮件，无法通知寄件人的到局办理相关手续的，按平常邮件处理。（）

9.邮袋袋身不得有（）厘米以上的破洞。

10.加盖日戳（销票）要作到三平一准，其中“三平”指的是捻信把信件压平、戳面蘸墨要平、戳面盖下去要平。（）

11.投交“三单”（即：______、包裹详情单、汇款通知单）和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应做到“两介绍”，即：介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间；介绍应办的手续和应携带的证件、名章。欠资邮件还应告知补费的原因和应补的费用。

12.（）不受理改寄。

13.狭义的投递服务质量是指（）。

14.对同一原因经（）次投递仍未投出应改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关签收栏内批注“局内投交”字样。

15.填写订阅报刊缴单，整订、破订、________、期刊四项款额必须分开填写，不能合填一笔数字。

16.对设有信报箱的订户，可将期刊直接投入信报箱内，______的签收栏内加注“投箱”字样，并加盖投递员名章。

17.试投他局的给据邮件应在投递邮件清单上标注“_______”字样。

18.从信筒（箱）开取出邮政公事邮件应（）。

19.下列汉字输入法中属于音形码输入法的有（）。

20.市县局报刊收据管理人员，应建立________交接簿，以加强空白报刊费收据管理。