1.邮政通信是根据用户的要求把_______的实物由甲地传递到乙地，而且保持实物原样不变。

2.开拆总包邮件，邮件的（）不合规格，收寄局为验达局。

3.投递局所处理的邮件称为（）。

4.改寄的给据邮件应在相关清单或接收邮件登记簿上批注“改××地”及_______，连同处理好的邮件一并交给指定人员。

5.邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处二年以下有期徒刑或者拘役。（）

6.下列不属于计算机系统软件的是（）。

7.国际特快专递邮件按内件性质分为“信函”、“_______”和“物品”三种。

8.邮件的投递方式分为_______和_______两种。

9.为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要调头码放， 齐边与毛边交叉摆放。

10.从信筒（箱）中开取出封面贴用无效邮票的信件，应发往前途。（）

11.国务院主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。（）

12.在国际邮件的封面上，可以书写（）个寄件人名址。

13.下列属于邮政投递生产子系统操作模块的是（）。

14.以下属于局内投交邮件的有（）。

15.十字基本礼貌用语

16.投交住宅平常邮件时，如邮件封面上写有两个收件人姓名时，只能投交姓名写在前面的人。（）

17.投递印刷品专袋时，应将装寄邮件的外国空邮袋及时收回，通过经转局退回_________。

18.排报是以订户为单位，将订报种类、份数多的大户所订的各种报纸配在一起，按“报纸投递表”顺序排好，以便外部投递。

19.投递支局开拆邮件袋，发现本市互寄的邮件封面上印有“秘密”、“密件”、“机密”、“绝密”等字样的，邮件应立即投递。（）

20.邮件改寄时改退批条上栏印制的“_____”字样用笔划销，以表示邮件改寄，然后在上栏划销的“_____”后写明改寄的详细通信地址。