1.邮政日戳每换一次钉，都要在_______上盖一清晰戳样，并加盖_______名章，待经主管人员检查无误后方可使用，未经检查的日戳不得擅自使用。

2.下列选项中，属于邮政职业道德内容的有（）。

3.下列描述中，符合试投他局邮件内部交接规定的有（）。

4.下列属于投递外部作业事后管理的方法有（）。

5.国内给据邮件条码从左至右，第12---13位表示（）。

6.十字基本礼貌用语

7.本市出版（含分地发行）的日报，当日7点以前交齐市区部分的，要在______以前投递完毕。其余报纸当日7点以前交齐邮局发报地点的，______投递，11点以前交齐邮局发报地点的，当日投递。

8.遇国家法定节假日，__________城市照常投递，对机关单位放假期间不接受邮件的，应请单位出具__________备案。

9.目前我国邮政储蓄分为（）三大类。

10.国际邮件退回时，退回原因在批条的“”内划X。

11.居民身份证共18位，由17位_____和1位_____组成。

12.邮政日戳（含各类机戳）是邮局处理邮政业务的一种戳记，是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间_______关系的印信，具有_______效力。

13.吉林省的简称吉，省会是________。

14.若报纸过数后与报纸分发表上的总数不符，应将多报或少报情况详细登记在“__________”上，并按规定予以处理。

15.简述应对现场投诉的基本方法。

16.发生严重差错，或涉及（）等事项时，验单应抄送(报)相关部门(上级主管部门)。

17.袋牌分为________袋牌和标志袋牌两类。

18.投递邮件清单应登列（）及备注等节目。

19.下列关于分发期刊规定表述正确的有（）。

20.邮票是由国家（地区）邮政主管部门发行的，用于______标志的邮资凭证。