证券从业资格

1.邮发报刊中，在国内出版的本国报刊，外地出版的称为“外埠报刊”。（）

判断题

2.“中指拨报法”数报前应先将报纸礅齐，毛边向右平放在前方工作台上，以与台边构成10°为宜。（）

判断题

3.下列选项中，（）符合国家局有关快递包裹的投递时限规定。

多选题

A. 省会城市和业务量大的中等城市11点前到站的，当日下午投递。~||~省会城市和业务量大的中等城市零点前到站的，当日上午投递~||~县（市）局12点以前到站的当日必须投递完毕~||~县（市）局15点以前到站的当日必须投递完毕

4.加盖日戳“三平一准”中“三平”指：捻信把信件压平、_______、戳面盖下去要平。

填空题

5.特快专递邮件执行“门对门、桌对桌，投收相见”的投递服务标准，即投递到特快专递邮件写明的_________处。

填空题

6.邮政日戳、邮件容器（邮袋、集装箱、信盒）、袋牌、袋绳、（）、邮政夹钳，通常称为六项用品用具。

填空题

7.自转为存局邮件之日起，约投挂号最大存局时间为（）日。

单选题

A. 5~||~10~||~12~||~15

8.下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。

单选题

A. 禁索取小费红包或其它物品~||~禁与用户谈论工作以外内容话题~||~禁讲服务忌语~||~禁上门服务时目光滞留四处张望

9.报纸过总数时应贯彻“______”的原则。

填空题

10.下列描述中，符合加盖投递日戳规定的有（）。

多选题

A. 进口邮件必须当日逐件加盖投递日戳，做到无遗漏~||~印刷品和标准快递邮件在空白处加盖日戳~||~各种“领取邮件通知单”在规定位置上加盖日戳~||~遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销

11.用户误收并误诉的邮件交回时，应请其_______后再退还邮局。

填空题

12.用“中指拨报法”数报时，如果一次误拨4份，不要单另补拨1份，可在下一次拨6份，用凑数法凑成10份。（）

判断题

13.信函投递时限规定，小城市（）以前到站的，上午投递。

单选题

A. 2点~||~3点~||~4点~||~5点

14.投递支局接车验收总包邮件时，发现验收（）与路单填写内容不符时，由交接双方共同复查验收。

多选题

A. 件数~||~种类~||~重量~||~保价额

15.邮件总包交接时，不属于勾挑核对内容的是（）。

单选题

A. 验看路单是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章~||~逐个邮袋与路单上所登列节目进行核对~||~相符的用笔在路单相关格划“√”表示无误~||~不符时则在路单相关格划“”

16.邮政通信具有_______两大特性。

填空题

17.投交住宅报纸不需要订户签收，但要当面核实_________、点准份数。

填空题

18.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、_____。

填空题

19.开拆平常邮件袋前，拆袋人员按收发邮件路单上登列的邮件种类、______领取自已应开拆的邮件袋。

填空题

20.在西藏自治区境内互寄的邮件封面上可以只书藏书。

判断题