1.隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处_______或者_______。

2.国家局规定，对《人民日报》等中央级重点报纸，各分印点城市的邮局，5点30分以前交齐的，对城市所有订户要在（）以前投递完毕。

3.期刊全部分发完成毕后，期刊和刊卡要与各段投递员人凭已填妥的______分别办理交接手续。

4.投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式_____份。

5.有关人员领用空白报刊费收据时，与收据管理人员当面清后，无须在报刊费收据交接簿上签章。（）

6.符合包件准寄范围的，方可作特快专递邮件收寄。（）

7.投交“三单”（即：______、包裹详情单、汇款通知单）和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应做到“两介绍”，即：介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间；介绍应办的手续和应携带的证件、名章。欠资邮件还应告知补费的原因和应补的费用。

8.过总数是投递报纸的进口把关，过总数时应贯彻“__________”的原则。

9.投递法院专递邮件时，按当事人提供或确认的送达地址在五日内投送（）次以上未送达，通过电话或其他方式又无法告知受送达人的，应在规定日期内退回。

10.每开完一个信筒（箱），都要坚持“三看”：一看投信口，检查有无塞堵信件；二看箱四壁，检查有无粘附信件；三看______，检查______。

11.下列描述中，不符合邮件改寄业务规定的是（）。

12.下列描述中，符合无着邮件管理基本规定的有（）。

13.环行路线是开箱路线的主要形式，适用于信筒（箱）比较密集的地方。（）

14.国际邮件退回时，（）不用于加盖在退回批条骑缝处。

15.我国的邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号，是__________数码化的一种形式，我国的邮政编码采用的是__________结构，前三位代表邮区。

16.审核投递邮件清单“收件人盖章栏”的签收及批注情况时，应审核退回的邮件是否批注“退”字样，并写明改寄地址。（）

17.计算机的关机顺序与开机顺序相同。

18.回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件_________而开办的业务。

19.国内邮件按处理手续分为函件和包件。（）

20.平常国际信函内可以寄递书面通信和_______。