1.开拆给据邮件袋时，要__________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。

2.投递用手持智能终端系统的功能基本同（）。

3.验单抄报指将验单的副份报送给验达局或发验局的上一级主管部门。

4.消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和（）。

5.下列百家姓读音错误的有（）。

6.投交“三单”和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应做到“两介绍”的内容包括（）。

7.我国的邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号，是__________数码化的一种形式，我国的邮政编码采用的是__________结构，前三位代表邮区。

8.邮件投递通常所说的“三单”是指（）。

9.投交住宅平常邮件时，如收件人家中无人，邮件可投给邻居代收，但不要交给儿童代转。 （）

10.印刷品专袋简称“F”袋。（）

11.信息网是在邮政生产和管理领域中广泛用信息网络技术，实现各环节（）综合利用的网络。

12.邮件改寄或退回的，但清单上未批注改退原因，应请投递员根据印象或想象在清单上批注。（）

13.退订不满整月、整季、整半年的报刊，用整订价减去报纸期刊已发张册数款额，计算退款。 （）

14.属本局试投的邮件，投递投交后的三个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确提交。（）

15.收回普通给据邮件的回执，应在回执（）处加盖当班投递日戳，随当班其它转退给据邮件一并交营业部门按给据邮件寄退寄件人。

16.邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起_____内进行查询。

17.投递用汽车的日常例行检查中，发动机起动前应检查车辆的项目有（）。

18.邮件运输的具体组织实施应以邮件的传递时限规定为依据。（）

19.国际非保价邮件是指邮局承担按万国邮联_______赔偿责任的国际邮件。

20.按址投递特快专递邮件，如（）投递时遇收件人不在又无人代收情况，要给收件人留下“特快专递邮件再投签条”。