1.“中指拨报法”数报前应先将报纸礅齐，毛边向右平放在前方工作台上，以与台边构成10°为宜。（）

2.收取报刊费时，应向订户问明所订报刊的________，然后与收据进行核对，无误后再行收费。

3.投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋，发现内件与清单不符，接方应在清单空白处详细加以批注。（）

4.作废空白报刊费收据应撕毁。（）

5.投递人员必须牢固树立（）的思想，确保邮件在传递中准确无误。

6.手提式泡沫灭火器不能扑救（）。

7.投递专用自行车日常检查的项目包括检查（）等多个方面。

8.每开完一个信筒（箱），应检查信筒（箱）周围地面有无_________。

9.投递员订阅报刊时，由订户详细填写“______”。

10.邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起_____内进行查询。

11.邮政投递服务规范要求投交单位用户邮件时，应主动协助收发室（门卫）将邮件分门别放堆放，并婉言提醒收发员及时将邮件转交收件人，以免耽误收件时间。

12.对脆弱包裹的封装要特别注意，在脆弱易碎物品装箱时，物品与箱板之间要留出（）宽隙，用柔软的物料充分填塞。

13.国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）和非保价邮件。

14.下列各项中，裸露形式寄递的信息载体是（）。

15.自退汇通知投交汇款人之日起满六个月未被领回的汇款，上缴国库。（）

16.采集地址信息的注意事项：地址的_____、地址的_____、地址的规范性、地址的全面性。

17.邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的生产作业手段，为用户提供多功能、个性化、（）的物流服务。

18.投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、_____用户的话不讲。

19.无法投递的包裹按照寄件人在包裹详情单上标注的声明处理，没有标注的，按无着邮件处 理。（）

20.无着邮件必须由_____集中开拆处理，其他各局不得开拆处理。