1.邮件的生产传递过程大致可分为_______四个基本环节。

2.下列选项中，能作为领取邮件的有效证件的有（）。

3.国内邮件回执可以随同邮件一并交寄，也可以单独交寄。（）

4.投递特快专递邮件时，投递员要将经用户签收的邮件详情单_________联带回，作为妥投的凭证。

5.已投递的邮件，如用户送回邮局改寄或退回，要验看邮件_______是否完好。

6.为确保邮件传递时限，需进行查找投递忮件单位的邮件，以不超过（）个工作日为宜。

7.用户用邮的种类和方式由邮政企业决定。（）

8.投递内部作业程序都必须遵循邮件处理工序的先后顺序进行组织，即：进口接收、交接验收、总包开拆、过戳、按段分拣(分发)、分堆细排、总复查。（）

9.下列选项中，对流动服务收寄描述正确的有（）。

10.受验单位必须认真对待接收的验单，须及时复验。

11.在投递工作检查的形式中，（）是投递质量检查的主要方式，也是投递检查工作的重点。

12.各类邮件的封面不能用（）书写。

13.封装快递包裹每袋重量以毛重不超过（）千克为限。

14.目前，部分城市的投递支局已配备了计算机设备，采用计算机电子分发方式处理期报和外埠报纸。其系统功能包括______和短缺处理。

15.营业部门对收回的国内邮政回执按（）寄退寄件人。

16.报刊内部作业程序是接车、（）、细排、总复查。

17.简述邮政通信生产全程全网联合作业的特点。

18.投递员归局时要做哪些工作？

19.对信筒（箱）开出信件盖销整理后应该进行捆把，每个信把的厚度不超过（）厘米。

20.破订期刊的收订款计算方法为该期刊的单价乘以起订当季（半年）订阅期数乘以份数。（）