1.从信筒（箱）中开取出封面地址书写不详的信件，一律作无着邮件处理。（）

2.特快专递邮件包括特快专递函件和_______。

3.金融中间业务是指代理金融业务和基于______办理的各种代理业务。

4.投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，经开拆邮袋复查后，发现袋内短少多件，接方除向封发局缮发验单外，还应将验单副份抄报运输局的主管部门。（）

5.邮件投递通常所说的“三单”是指（）。

6.投递支局遇有缺报情况应缮发报刊发行验单一式两份。

7.为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要调头码放， 齐边与毛边交叉摆放。

8.邮送广告的重量、尺寸限度同（）。

9.投递局处理进口邮件时，对于邮件内夹寄危险物品以外的其他非危险物品，应与危险品等同处理。（）

10.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_____，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

11.投递人员必须牢固树立（）的思想，确保邮件在传递中准确无误。

12.下列选项中，（）符合邮政日戳的使用与管理要求。

13.因内件损毁，发验征询处理意见而暂存的国际小包、印刷品、包裹，如在______内未接到答复的，应请示主管人员处理。

14.（）是按照一般时限规定处理的邮件。

15.国内汇兑业务按处理时限分为普通汇款和（）。

16.水陆路邮件是指利用火车、汽车、轮船等交通工具发运的邮件。

17.邮件按__________分类平常邮件和给据邮件。

18.数报的方法一般是右手持报，左手点数。左手点数又可分为从右向左的“__________”和从左向右的“__________”两种。

19.标准快递退回时，批注的退回地址一律填写“省名+地市+收寄局”。

20.以下有关邮件资费的选项中，正确的有（）。