1.存局自取邮件由投递支局责成专人、安排专处妥善保管。遇有用户______，应及时通知用户尽快领回，避免造成积压。

2.下列选项中，能作为领取邮件的有效证件的有（）。

3.平常国际信函内可以寄递书面通信和_______。

4.当班未能投出的应于下班再投的报刊，应在报刊空白处批明订户地址、姓名，存放在相关投递员个人格口或抽屉内。（）

5.设置分拣和分发格口是以本支局的投递人数为依据。

6.无法投递的国际平刷，除书籍和寄件人在邮件封面上注明要求退回的以外，可不予退回。（）

7.对脆弱包裹的封装要特别注意，在脆弱易碎物品装箱时，物品与箱板之间要留出（）宽隙，用柔软的物料充分填塞。

8.下列不符合通邮投递的法定条件的是（）。

9.为降低打印机耗材成本，对表面开始起毛的色带可以继续使用，直至其影响打印效果后再行更换。

10.附绘制邮件的绘制上应加盖三个邮政日戳，分别是（）。

11.十字基本礼貌用语

12.依照刑法邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处（）以下有期徒刑或者拘役。

13.投递频次是投递局所每天投递邮件报刊的件数。（）

14.特快专递邮件是以（）传递处理的邮件。

15.收寄局所收寄的邮件称为进口邮件。（）

16.下列邮件不能以散件形式与营业部门办理交接的是（）。

17.以下属于局内投交邮件的有（）。

18.分发报纸一般在专用的报纸分发格上进行，______一格，不准______混用一格。

19.以下对邮袋封装规格标准中有关绳扣的描述正确的是（）。

20.无法投递的函件退回时，按照_____发寄方式退回，一律免收退回费。