1.以下邮件中，（）可以作为国际挂号函件交寄。

2.投递住宅平常邮件时，不需要收件人签收，但必须做到_________。

3.邮局误退邮件，寄件人要求按原书地址重寄时，应当予以免费重新发寄。

4.邮件运输的具体组织实施应以邮件的传递时限规定为依据。（）

5.《普遍服务标准》（试行）中大、中、小城市的区分

6.开箱时限是指每次开箱的_________定额。

7.下列与确定投递时限有关的事项包括（）。

8.投递局开拆给据邮件袋套发现给据邮件白给时，除正常发验外，应将白给内件及时寄退封发部门转发。（）

9.投交住户期刊时，对设有信报箱的订户，可将期刊直接投入信报箱内，在刊卡的签收栏内加注“投箱”字样，并加盖投递员名章。（）

10.中间经转邮件的企业称为_______；收寄局所收寄的邮件称为_______；投递局所处理的邮件称为_______。

11.邮件容器管理与使用的“四有”、“四无”制度中“四无”指无积压、__________、无散失、无损坏。

12.对脆弱包裹的封装要特别注意，在脆弱易碎物品装箱时，物品与箱板之间要留出（）宽隙，用柔软的物料充分填塞。

13.报递机构指定人员按照规定的缴款流程、方式将代收的货款上缴财务部门或存入指定账户。（）

14._______是邮局和用户发生业务联系的开始。

15.下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述正确的有（）。

16.邮政企业在办理邮政业务与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于刑事案件。

17.投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发内件及时寄退封发部门转发。

18.报刊内部作业程序是接车、（）、细排、总复查。

19.下列属于平常邮件细排工序的有（）。

20.下列关于组织机构采集规范表述错误的是（）。