1.从信筒（箱）中开取出封皮破损的邮件，投递员应当会同（）用“代封纸”代封，并予签证和在骑缝处加盖日戳。

2.邮件容器管理与使用的“四有”、“四无”制度中“四无”指无积压、__________、无散失、无损坏。

3.投递印刷品专袋时，应将装寄邮件的外国空邮袋及时收回，通过经转局退回_________。

4.验看收发邮件路单无误后，接方须在__________上签注趟车到达的准确时间，以利考核运行时限。

5.关于键盘指法，数字小键盘“0”键由大拇指或中指负责。（）

6.投递支局遇有缺报情况应缮发报刊发行验单一式两份。

7.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_____，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

8.无着邮件保管期满，报经省局批准后，平挂信件一律_______。

9.手工过戳起落力度要适度，力量过大则__________，力量太小则__________。

10.禁止寄递的物品包括（）等等。

11.无着邮件必须由_____集中开拆处理，其他各局不得开拆处理。

12.订阅业务由收订、内部处理、投递三大部门的______个环节组织。

13.邮件的收寄方式主要有_______四种方式。

14.邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间________的印信。

15.邮政的生产始于_______，终于投递。

16._______是邮局和用户发生业务联系的开始。

17.下列属于国际给据邮件的有（）。

18.验收进口邮袋时，勾挑核对全部相符后，在路单指定处加盖投递日戳和名章，以示妥收。

19.国内邮件按处理手续分为函件和包件。（）

20.对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制______暂时替代短缺报纸用于投递。